【淘宝天猫】带你解析自然流量,转化率,让你的店铺打破无流量现状!

2020-12-17 09:00:09

这几天好多朋友给我私信说想重新把老店开起来做,也有说想尝试开淘宝店的。老店新开在我看来跟新店没区别,所以没有流量没访客是再正常不过的。辛辛苦苦经营了一个店,每天都为了店铺的访客订单而不断的去想办法做营销推广的卖家们,可能因为不小心做了违规操作店铺被扣分而导致推广工具和官方活动都参加不了了,或者其他因素导致店铺死掉的卖家们,怎么激活老店呢?

其实所谓的死店也就是店铺没流量访客以及转化订单造成不活跃的状态,如果大家真的下定决心想要盘活店铺,这里下面就给大家分享我最近看过几篇文章的一些死店盘活的方法给大家,希望大家能够自己实操起来!

因为老店毕竟做很久的,在店铺前期经过了长期的运营宝贝也累积了一定的销量基础和产品在行业里面还存在着相对较好的竞争优势,激活不会很难,主要就是分析为什么活跃度不够,没有流量访客。

所以。

1.首先要保持运营。

一定要努力进行推广和宝贝优化让淘宝监测到你的店铺是一直都在运营的状态,只要维护好店铺数据让店铺的趋势形成一个递增状态的,淘宝看你的数据不错,肯定不会放弃你店铺的,还会给你店铺扶持,

你把握好淘宝给你的流量权重扶持不让淘宝给你店铺的扶持浪费掉,这样淘宝就会对店铺表示满意会长期辅佐你店铺不断的给你扶持。

2.先分析店铺宝贝的数据是哪一方面的数据比较差,然后进行优化。我们看一下案例店铺。

我们在流量纵横里可以看到就是缺乏流量访客。

 

 

 

解决办法:注重从店铺引流、宝贝主图、产品款式、产品售价、宝贝销量这些方面去做优化提升。。

3.如果是收藏加购比较少。(生意参谋首页就可以看到收藏加购具体情况。)

 

 

 

解决方法:如果是转化收藏和加购量这些方面的数据比较少的情况就需要考虑从宝贝详情策划、宝贝评价和问大家这方面有没有负面信息和缺乏产品营销卖点,还有所推广引流的方式是不是存在一些不精准的流量。

4.精准标签。

好处是淘宝会给你提供源源不断的流量扶持!店铺人群标签越精准,来的人群也就越精准,这样就形成一个良性循环,大家都知道,手淘首页是个很重要的免费流量入口,每次用户都能精准匹配到你,淘宝就觉得,嗯你这个产品和用户需求契合度很高!那它不把你放前面把谁放前面?

如何做精准标签?(实操给我做起来啊!)

先把店铺产品、产品价位、类目属性、产品的风格统一定位重新优化好。一定要一致!

然后再利用直通车的人群定向去拉符合你店铺产品属性的人群进店把店铺人群标签做好就能够强化手淘搜索和手淘首页的流量,增强店铺的活跃度和店铺各方面的数据提现就能够再次让淘宝对你店铺的认知度,就可以再度把店铺重新盘活。

实操第一步 点击直通车---正在推广的宝贝,把定向投放打开。

 

 

 

第二步 点开计划里的精选人群,点击添加人群,例如说收藏加购的客户,喜欢相似店铺的客户,等等都可以添加!

 

 

 

那么,新手重新开店,三大雷区,千万谨慎了解:

1. 所谓的店群、无货源淘宝店铺;这种玩法类似昙花一现,以兜售软件为主,真正投入的精力、财力并不会小,甚至收益也并不良好。

2. 新手选择货源时,尽可量选择刚需的产品,相对新手而言投入少、风险低,最适合前期对淘宝规则、玩法了解。

3.新店铺肯定不具备“权重”,从而导致产品引流较难,这很正常;所以,很多新手卖家试图选择刷单或开车来改变现状,这其实是非常盲目又愚昧的冲动。我建议新手卖家做任何事时,先理解“为什么刷单”,再根据理解来整合资源去执行,这样才会最高效率的解决问题。否则,浪费冤枉钱,没有必要!

 

淘宝逐渐更新变得越来越严格,规则条款也是越加增多。老店想要好好生存下去,就一定要随着时代变化去改变。对于老店重开好不好这个问题,只要你想做当然是好的,只要把店铺之前的老品清除掉,重新开始同样能容光焕发。

第一步肯定是重新选款,根据市场需求按照店铺定位去选择宝贝,千万不要不舍得之前的滞销款。选好款之后就是标题、主图、详情页的重新制作,这些基础权重是商家们应该重点拿下的。标题可以选择热门有流量有指数的关键词进行组合,而主图要根据店铺人群定位分析他们的喜好,制作出能够吸引到这一群体的图片,详情页上的细节、亮点要突出,用软文表达出产品的特点,可以加上关联宝贝做好营销,加深页面的深度访问量。

淘宝对于新品上架4周到1个月会有一个扶持期,也是淘宝对店铺的测试,前7天主要看的就是点击量的数据,7-14天看的是加点击率加转化率,如果这个期间店铺的销量为零,就会触发淘宝的屏蔽机制,淘宝会选择性的屏蔽掉宝贝中的1-2个关键词;14-21天如果还是没有销量,系统又会屏蔽一些关键词,这就是为什么到最后关键词越来越少的原因;最后21-28天,如果到了这个阶段还没有任何销量,那就触碰了淘宝屏蔽链接的机制,就是你自己发出去的链接还是可以点击进入的,但是你去淘宝上搜就完全搜不到你的宝贝,这也是很多商家们有时候搜自己的宝贝全标题始终找不到宝贝的原因。

所以大家新品上架后一定要每天观察数据、关键词、点击转化率的这些变化,还有在前期打造一个爆款也能帮助引流,至少不会让关键词太过分散,这样淘宝在给店铺定位的时候也能很清晰知道你店铺的特点了。

有了流量后 ,是不是就可以了?肯定不是,转化率也是非常重要!

提升转化率是运营中的核心工作之一,意味着企业更低的成本,更高的利润。

当我们有了高转化率,意味着可以大胆地投放,融资烧钱拉用户建立强大的竞争壁垒,我们先来看一下,转化率的定义和计算公式是什么:

 

转化率等于期望行为人数除以作用总人数。期望行为就是我们考量目标希望做到的行为,比如点击率中“点击”就是期望行为,转发率中“转发”就是期望行为,以此类推下载率、激活率、购买率、打开率、成交率、复购率等。

由于我们所作用的“总人数”在一定范围内是固定的,所以我们总希望大幅提高期望行为人数,以获得更多我们期望的结果,这样的工作就是提升转化率。

想到要提升转化率,我们一般大脑中都能冒出一些想法,比如“把页面做得好看一点”“页面加载快一些”“贴合用户想法”“让用户更信任”“多赠送点礼品”“限时优惠”等,只要稍微了解产品,对提升转化率的方法我们基本都能说一二。

但这时严峻的问题出来了,下一步我们先做什么?为什么先做?具体怎么做?如果你不能准确答出,请往下看。

在了解如何提升转化率,首先要知道一个最基本的漏斗模型。

漏斗模型有很悠久的历史,在广告营销行业就是个很成熟的分析模型,能够很直观地感觉到转化过程中每步的损失。

来,再看一遍这个模型,可以把图形印刻在你的大脑中,想象一群用户从漏斗顶部进来,在每一个步骤都会有所流失,总转化率等与每步转化率相乘,也就是说要想总转化率最大,就需要每步转化率最大化。

现在不少数据分析平台都有提供可以直接看到漏斗模型转化率的工具,看起来非常直观。

如果对于优化时先做什么具体怎么做不清楚的话,就很值得按照转化率提升的这5个步骤进行一次认真的分析。

 

 

 

1. 定义核心目标

做任何事定义清楚核心目标非常关键,目标不清导致行为不清晰。

是要提升转化率,还是提升ARUP值?

是要提升复购率,还是要加大复购频次?

是要提升利润,还是提升销售额?

别告诉我都要提升,在不同的产品生命周期,是会有不同的运营重点的。

有的运营人员,对于提升转化率,东一榔头西一棒子感觉很辛苦,却总没什么成果,就是因为目标不清。检验行为是否有效的唯一标准,就是看核心目标是否提升。

2.画出核心流程

这步是整个5步中,最关键的一步,也是很多人所忽视的一步。很多人理所应当地认为,产品我们每天都在运营,流程我还能不清楚吗?其实不然,虽然我们很熟悉,不亲自动手画出来,就总会少一些清晰的视角。就像我们知道世界地图长什么样,当你设定路线的时候,对着地图看会很清晰一样。

 

看到这里,你可以拿出一张纸,把你运营的产品,核心流程画一下,这一步很重要。

另外,可以多画画其他家产品的核心流程,你就会对用户流程很有感觉。

有了核心流程之后,我们就能很清晰地看到,用户的走向,相当于已经把用户的漏斗模型建立起来了。

3.列出影响因子

这一步把你能想到的所有可能影响流程中用户发生变化的因素列出来,并写出来放到流程下。

穷举你可能想到的所有因素,你可能会有写漏,但没关系,试试这两个小技巧:

A. 自己模拟用户的整个流程,把从产生想法到最终流程结束,想到都写下来

B. 再试着去模拟体验竞品的流程,也会有想法记下来

4.添加影响权重

上一个步骤中,你很可能已经写出了一系列非常多的因素,他们对于结果的影响是不一样的,这时你需要将他们之间的不同用数据化的方式表现出来。

有的人可能会困惑,这种影响不是确定公式也不是线性变化的,怎么用数据化影响权重呢?

举另外一个例子,金融家需要知道油价是否会下跌,找了一群战略专家来预测,二十个专家各自写了一份报告,有的高歌必涨,有的看衰,有的专家则有保留意见,每个人论述的角度也不尽相同,听完一头雾水,还是不知道会涨会跌。 这时候最好的办法,就是让专家集体讨论出认为最可能影响油价的20个因素,比如“新中东战争是否会发生”“美联储货比宽松政策”等,并将这些因素进行分级,超级大影响,有大影响,有影响,小有影响四个等级,并给四个等级4个权重4、3、2、1,每个因素发生的概率也分4个等级 90%,70%,40%,20%,然后让专家每个人列出20个因素可能发生的概率,最后加总平均得到的结果,就非常有参考价值了!对于我们的转化率优化来说,我们也可以给这些因素加上权重,即使这些权重是我们主观加上的,但因为数据化之后,也会比全部靠感觉分析更靠谱一些。

5. 逐个优化因子

上一步骤添加完影响权重之后,做一个影响程度排序,就能看出那些有最有影响的因素,接下来就照着这些影响因素照着逐一优化即可。

流量来源的质量

 

有不少运营新手在初期,为了完成流量目标,运用各种手段拉来用户,流量质量却不高,也会极大影响转化率。

以前比较常见的错误,就是用一个完全不相关的美女图,期望通过这个带来点击,从而实现转化,对于和色情不相关的产品来说,这真是图样图森破的做法。

所有流量都是有成本的,即使是免费流量也需要付出时间精力成本的,这些转化率很低的免费流量不一定平均激活成本比付费的低,所以在也要去计算不同渠道的用户平均激活成本。

选择与其他公司合作的时候,也要问自己一个问题,合作方的已有用户是否与你的目标用户重合?不重合或者重合太少则合作意义不大。

一般来说,来自积分墙和预装的流量往往质量很差,留存和活跃都比较低;来自ASO的流量相对就精准很多,质量和数据都会非常好。有些渠道甚至都是刷量刷出来的,甚至有的渠道会模拟用户次日留存行为,真假难辨。

要确保流量的质量,最重要的就是要标记不同的流量来源,确保能够监控不同流量来源的用户数据。在web端可以在不同页面中加上URL标记,在APP端需要在不同的APP下载渠道包中加上标记,统计渠道的质量,微信则生成带有标记功能的二维码。在O2O行业中,有不少应用在线下地推的时候,只注重数量却丧失监管,导致资金大量流失。

有一次在家附近的小超市里,看到有好多四十多岁的大妈大爷排队装APP领10元现金,安装后马上获得20元购物券,直接在超市结账可用。相当于每个用户的安装成本是30元。我领了钱体验了一会,选了二十五元的东西花5元结账后,就把APP卸了,觉得确实没什么用。而那些大爷大妈平时时间多得很,不太可能在之后没有优惠的时候,为了节省买菜时间用这款“一小时电商”APP买东西,非常少用户会在一周后在用。按照这样算的话,对于这次活动来说,平均一个活跃用户获取成本会是几百元,甚至上千元,这对于创业公司来说,简直就是放血自杀。

所以说控制流量的质量,是长期保持转化率的重要工作。

转化率走向的终极宿命,不是运营的悲哀,而正是运营工作的精彩之处,不需要重复相同的工作,永远存在着新的机会和挑战。

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