淘宝天猫详解淘宝自然搜索排名机制!带你突破零流量!

2020-06-15 09:00:07

无论淘宝怎么变,自然流量一定是最底层的支持流量。

否则开店图个什么呢?

首先,店铺前期基础是需要不断加强的,结合类目产品情况做好维护优化,更多的是对于产品权重,还有转化层面。

基础很重要,但是很多事情也不只是在于基础,说到这,可能有的人就会很懵。这和之前说的盲目追求超低PPC是同样的道理,不要忘了在强烈的竞争下,获取流量,不断转化,这才是目的,所有的一切都是为了促成这样的目的。

另外基础程度也没有唯一的标准,当有人严格意义上告诉你基础做到多好再考虑其他,那么有可能你的店铺也会因此一蹶不振,不要忘了身处竞争环境,循规蹈矩有时候不会有所帮助,有时候反而会影响到本身。

也就是说,当基础做到恰当足够,那么更多的是掌握一定的操作节奏,来把店铺推进到快速发展的道路上,这并不影响到基础方面的继续跟进,而是有所配合,才会真正的提起效率。这也是为什么不同的操作思路和操作习惯会有如此大差别的原因。所以当店铺出现困局,或迟迟无法超越竞店,就更要从思路和途径上来提速了。

接下来,说一下引流重点部分:

要知道关键词处理的好,流量提升效率也会更加迅速。而关键词所组成的标题,标题事项也是重中之重,打造出一个优质流量标题,会更利于提升自然流量。

一. 标题注意事项

1. 关键词组成标题,而每个关键词都呼应着对应的流量入口,当有合理和完整的涵盖,那么自然也会通过标题打开所需的流量入口。所以在这过程中要避免关键词重复的堆砌,不然会影响到流量进入。

2. 不要贸然套用同行的标题,要了解店铺及产品都有自身的权重,而一般新品竞争水平相对差,无法有效获取流量,那么新品做好关键词的差异化布局,增强关键词获流能力和产品竞争力。

3. 关键词上要做好深度筛 选,具体体现在属性词和无效词等方面。多属性词的共存问题,产品出现属性词的悖论,那么标题中就会有误导信息,传递给用户的就是一种需求上的不确定性问题。要了解流量前提下,转化是目的。另外注意无效词的加入,比如现货、包邮、打折等无意义词,不具备引流效果,还会影响标题构建。

4. 标题要结合数据分析及参考,更何况想要打造一个极为优秀的标题,更需要通过数据来分析布局,关键词搜索人气、搜索占比、点击率、转化率和在线商品数等数据维度,把关键词依据建立好,才能组合出最为合理有效的标题。

 

二. 流量标题的构建须知

1. 想要标题获取更多的免费流量,完善流量入口,那么也需要从关键词方面着手,因为不同关键词的引流能力和流量介入是不同的,做好全面的布局覆盖,标题能满则满,做好有效安排,进而促进高流量标题的打造。

2. 标题前期布局要做好大词、长尾词、核心词及属性词的安排,这样是为了充分利用关键词的流量渠道来提升引流效率。对于新品前期标题,可以采用精准长尾词、竞争指数小的长尾词,这类词的搜索人气相对较高,在线商品比较少,相对竞争较小,相应排名会高一些,也较为容易拿到流量。

3. 充分利用数据来打造标题,以关键词行业数据为参考,寻求符合产品的精准长尾词,以搜索人气、点击率、支付转化率、搜索热度表现等数据条件为依据,找出点击率转化率高,搜索人气高,且在线商品数少的词进行标题的添加,让产品具备好的获流能力,获取更多流量,同时转化带动权重提升也会带来更多流量的表现。

三. 流量标题实操思路

以常用选词渠道为介质,如淘宝、直通车、生意参谋,一般对于新品前期的标题组合来说,通过生意参谋市场洞察的搜索分析来进行筛选组合,包括大词、长尾词、核心词和属性词。另外,标题组合及制定,以内容和布局为主。

先以生意参谋市场洞察的搜索分析为导入,查看产品核心词的过去一周数据做好分析,以前面的搜索人气、点击率、在线商品数、支付转化率和商场点击占比数据为主。 再通过行业数据来筛选出符合产品属性的关键词,记住不要重复关键词,包括类目大词,产品属性词,核心词进行相关组合来打造能够引爆自然流量的最佳标题。

完善标题只是引流的初步阶段,而标题优化也需要紧跟执行,优化目的是为了通过标题的优化调整来加强流量获取,带来更好的转化成交。转化的跟进也是流量的助力,流量和转化提升起来会利于单品权重增长,不断放大流量,销量也会给出更好的反馈。

标题优化:通过生意参谋分析,商品访客、加购件数、支付卖家数、搜索访客等对周数据进行观察分析,以上一周数据维度来对比下一周数据维度,来分析搜索状态的升降情况。

标题优化的临界点判断,新款在一个周期内的搜索流量表现,搜索流量上升,则标题不需要进阶优化,让搜索流量表现继续突破。如果搜索流量下降,需要通过优化标题来继续提升搜索流量。如果新款在周期内的搜索表现与上个周期表现持平,先从转化率维度优化,利用产品转化来带动提升。老款的话如果没有极为特殊的情况,不建议大幅改动标题,因为本身标题随意进行改动,那么也会影响到产品权重,优化标题要严格根据关键词数据、行业流量情况等方面来结合调整。

了解完优质流量标题的打造,再从引流工具入手,进一步巩固流量、提升流量,以持续性精准流量的获取为目的,不断放大流量、扩大优势,创造高流量高产出的数据结构。

再来说说打造爆款:

毕竟在目前淘宝竞争激烈的情况之下,店铺有热销产品可以快速的拉升店铺销量以及店铺层级以及搜索。

很多商家只看到竞争对手,能把一个零基础的店铺做到行业第一,而自己的店铺无论怎么努力都做不起来。当你感觉自己特别努力却做不好店铺的时候,可能不是某项技能出了问题,而是团队没有完整的流程和密切的配合,错失了一次又一次打爆的良机。

那么,该如何通过流程化梳理,让宝贝打爆不再成为偶然,打造店铺的小爆款群,更进一步的提高购买力度? 宝贝上架一个月内如果通过电商团队内部协作和配合,提升效率,快速为产品获得更大的权重,打造超级商品。了解这个,通过团队内运营、美工、客服、仓储、推广紧密配合,能将一款款产品有周期性的打爆,给店铺获得稳定的大量流量。

做电商,为什么打造爆款如此重要?

大家都知道,打造爆款可以提升店铺的销量,转化率以及DSR。

爆款出现以后,可以增加店铺曝光率,给店铺的流量来源培育有力基础,同时也会带动店铺自然流量的提升,热销产品可以让店铺提升排名。

单一的一个爆款对整个店铺的评分影响不是很大,重要的是掌握流程和方法,通过持续打爆,持续带动店铺销量,将店铺的整体权重提升提来。在爆款之后吸引更多的买家,刺激消费者从而达到我们盈利的目的。

以产品的生命周期为生命周期

一个宝贝从上架开始,在它的不同时间段,淘宝对于它的考核是不一样的,只有不同时间段你的产品的考核都是很优秀,成为爆款的可能才会大。

任何产品都不可能一直热卖,都是有生命周期,都会经历形成、成长、成熟衰退的周期。在淘宝上也是一样,因为淘宝每天都有新品上新,所以淘宝给宝贝的权重也符合一定规律。

 

而我们根据不同产品的生命周期,可以针对产品制定不同的策略。

通过功倍,我们可以以看板形式进行爆款分阶段管理

在功倍中,我们将爆款打造分为:「前期评估、筹备期、预热期、成长期、成熟期、衰退期」六个阶段。

产品处在哪个阶段,而每个阶段,运营、美工、客服各自需要负责什么事情,工作时间,都可以一目了然:

 

1)筹备期:(蓄水期)团队要做的事情:基础优化及测款

在产品上架之前,就需要做完淘宝的所有优化,这个是能不能爆发的关键。例如运营和掌柜们需要确认主推款、标题、主图、属性词,并和美工确定详情页设计,和客服确认话术和好评引导等等事,对流量的爆发有很重要的作用。

 

寻找蓝海词:运营选择关键词的时候一定要选择蓝海词,蓝海词:搜索量大,宝贝数小的词。这类词竞争小,上架基本就会有流量,方便以后的操作。

添加关键词:测款一般添加10-20个关键词词,选择展现指数、点击率,转化率好的精准长尾词。

 

此外,运营或掌柜还要做前期的引流工作,引导消费者成为我们店铺的粉丝,为后面产品的预热期和拉升期做准备。

2)预热期:引入流量,找到哪部分流量是我们的精准流量

预热期,需要抓住蓄水期对我们店铺产生关注行为的人群作为流量池,将关注店铺的用户通过活动刺激转化为购物车,并提高宝贝收藏和加购。

直通车:新建一个直通车计划,添加这个宝贝进去。

钻展:选择关注过我们店铺的人群,进行二次广告的投放触达。

在预热期就让粉丝们产生一个行为:收藏和加购店铺宝贝。真正做到拉新积累

3)拉升期(爆发期):朝着预热期引进的流量做广告的再次触达,收藏和加购的人群

对着这部分人群投放广告,做到广告的精准投放,收割我们在引入期和预热期蓄水的流量,爆发期能够拉升多高是由蓄水池子大小决定的。如何能够更好的做收割,发放产品优惠券,加速成交购买。

4)衰退期:产品进入稳定期了之后,是必然会进入衰退期的

产品从稳定期流量下滑的时候,可以做一波活动拉升,让其进入拉稳定期,例如促销清仓,并为清款衔接,做爆款贮备。

 

通过电商团队内部协作和配合,持续打爆

1、提升团队协作效率,让打造爆款如虎添翼

在打爆过程中,需要多部门配合、跨部门协作的场景非常多。

运营需要确认主推款、做仓储配合需要提前备货,美工需要商品图片拍摄、选取轮播测图测款、设计详情页,运营和美工要不断沟通文案、图片的修改。客服需要做新客户推荐、修改话术、及时引导客户评论,做攻心评价。

需要如此紧密配合的工作,如何保证团队成员都能知道自己的角色、任务、完成时间,以及在整个打爆过程中处于什么位置?运营主管可以将所有相关运营、客服、美工、仓储加入功倍的看板中。并将所有事务放进相应的列表中,并添加团队成员,为成员分配任务,一起协作展开工作。

这样团队的每个人在做什么事情,是否已经完成都可以通过看板一目了然,拒绝反复沟通。

2、以甘特图的形式,管控进度安排

打造爆款的过程中,运营每天都有不同的关注点,通过功倍的「甘特图」,老板/掌柜可以直观看到不同任务的完成情况。

确认主推款、备货、测图等每个繁琐的任务都是需要花费时间资源去完成的,可以直接在功倍的甘特图右方「时间轴」上,为每个任务排入需要花费的时间。并在时间轴的按住拖曳后可以改变任务的发生与结束日期。


有些任务是:必须先完成 A 任务,才能开始 B 任务。例如必须前期做好有效购买才能在后期做收藏、加购率。在功倍的甘特图中,每个任务、里程碑的时间区块前后都可以看到「小圆点」,这些小圆点按住后可以直接拉线到另外一个任务时间区块上,这样就可以建立流程上的[依存关系]

3、以日程的形式展示每位员工的任务

功倍的看板功能可以做到对打造爆款这个项目的整个流程的规划,而具体到每位员工,他们除了被派发的任务,可能要处理不同产品事项。而运营、美工、客服、仓储每个员工的自己的、被派发的、需要协同的工作,可以用功倍的「日程」集中管理。

功倍拥有重要紧急四象限、日、周月历视图的帮助,运营即使杂事再多,也可以直观地查看各月、各天的日程,不会再为“接下来做什么”而迷茫,还能方便地拖拽任务来调整日期。

例如在运营的日程安排中,需要在产品上架第三天,可以通过给客服主管下发任务,引导客服做新客户咨询推荐。

因为前期有效的购买量,可以提高宝贝的展现。也可以直接联系老客户说新品上新,打折扣优惠老客户之后,在前期的店铺权重积累的基础之上,导致关键词展现,这时运营要着手做点击率、收藏加购率相关动作。

例如运营可以通过功倍的「任务派发」功能,让美工做一张神图或者其它方法,点击率很容易起来。同时要做收藏加购活动,提高收藏加购率。

后期,做评价对数据的提升有很大帮助。所以运营要及时告知客服,需要引导客户评论,并让客服维护好售后数据,如退款率、中差评、DSR。而在基础销量及评论快速积累之上,运营还要维护收藏加购。

在这过程中:运营需要通过调整价格、关联销售和其他服务等工作,尽可能的提高数据!也可以增加直通车的投入。当流量增大,成交额变高,销量和评论快速的积累,这时运营可以着手提高价格,增加利润。这些统统可以在功倍中完成。

经过按照「功倍」中梳理的爆款流程严格执行,一个月左右,单品流量基本会爆发。然后运营可以开始报名一些活动,进一步的提高产出。做好新品关联销售,开始打造新品。

通过「功倍」的看板管理、日程安排,可以帮助电商团队从爆款打造的规划到结束,管理更精细,而工作更简化,跨部门、环节多、琐事多,都可以轻松化解。

此外在功倍中,还梳理了活动大促流程模板、店铺推广、店铺上新、售后维护等一系列电商工作模板,帮助电商商家高效管理团队。

 

今年淘宝搜索变化很大,刷单和直通车,这两个常规的打爆款手段,在拉动搜索流量方面,都变得越来越

弱了。因为淘宝搜索对外从来不会公布算法,这几天,我找到今日头条对外公开的,同样是人工智能的今日头条算法原理,对应的去理解淘宝搜索的算法,似乎找到了目前淘宝综合排序的算法。

淘宝搜索综合排序的算法,和今日头条的算法类似,目前有三个大的纬度,第一个纬度是商品,找出在某个关键词下,哪些商品能满足用户需求,这是基础通用算法;第二个纬度是用户,没有一个产品能满足所有用户需求,所以这个纬度,是找出每个人群标签下,适合的商品,也就是千人千面;第三个纬度是平台生态,从防止垄断和商品丰富性的角度,进行展示商品的干预。

我们先分析第一个,商品纬度。

在商品纬度里,和之前的淘宝搜索不一样,现在并不是一个宝贝一个权重,而是一个关键词,一个权重。比如一件T恤,如果标题里同时有韩版和欧美风,那么韩版权重高,欧美风的权重就必然不高。

我们目前优化宝贝权重的核心,其实是找到我们商品在哪些关键词上,可能比对手商品数据更好。而可能比对手表现更好的词,往往是因为这个词和我们产品的相关性,超过对手宝贝,也就是精准。

在确定关键词之后,并且大家的关键词相关性都差不多的情况下,我们再去看人气权重。

我们用直通车举例,直通车是竞价排名,但又不是单纬度的竞价排名。直通车学习谷歌广告的算法,用户第一,如果你的产品和用户的需求相近,那么你就可以出价更低排名靠前;如果和用户的需求不一致,那么你出价高,还不一定能排在前面。

直通车的相关性数值,我们可以直观的看到,就是质量得分,而且质量得分并不是一个宝贝一个质量得分,而是一个关键词一个质量得分;同样道理,搜索的相关性数值,是被隐藏掉,我们看不到,但大概原理和质量得分一样,一个关键词一个“质量得分”。

直通车是关键词质量得分越高,关键词出价就可以更低,低质量得分出价再高,也难拿到展现;搜索是关键词“质量得分”越高,权重就可以越低,低“质量得分”权重再高,搜索流量也难增长。

直通车提高质量得分的方法,是刷点击率和收藏加购率,甚至不用刷销量,只要转化不要太差,补一下单就可以;搜索提高质量得分的方法,也是一样。

换句话说,搜索要想拿到流量,点击率不变的情况下,转化率再高都没用;而转化率在某个“阀值”以上,控制住,点击率越高,流量就越高。

我们之前的贾真5分钟内容里,也反复讲到,搜索里的数据没有绝对的好坏,都是相对的。所以,点击率的高低也要找个参考对象,我们直通车测图时会发现,同样的主图,不同的位置点击率也会不同。所以,我猜测淘宝搜索会有类似今日头条的“热点惩罚”,今日头条认为传播越多的新闻,置信度越低,因为有羊群效应,同样道理,越是爆款销量高,点击率相对会更高,销量会影响消费者对商品的准确判断力。

我猜测,淘宝会对爆款点击率做一些惩罚性措施,可能是爆款的点击率6%和新品的点击率5%相同的权重,这样新的产品就更有机会脱颖而出,不会永远被爆款压制。

目前今日头条的算法,是实时反馈,这一批用户的点击浏览行为,就马上影响下一批用户的推送结果。同样道理,目前淘宝搜索结果,也是即使反馈,如果即使反馈那么转化率就不会成为即使反馈的纬度,因为有个转化周期。

举例说明,用户购买一张沙发,很难在一小时内下单付款,正常用户的转化周期可能有几个月。而消费者对某个沙发有兴趣,可能的行为是点击率,收藏率,加购率,所以我们认为,大量用户的这些行为,会决定这个宝贝的即时流量。

但是,如果只看一小时的行为,又可能出现“欺骗”性商品,比如某个沙发主图放了个性感美女,即时的点击率就很具备欺骗性,所以淘宝在实时赛马的同时,又会通过进行长期赛马进行“展现惩罚”,也就是说,如果给了你大量的展现,顾客看了你商品,在转化周期内都不下单,那么说明你可能是欺骗性商品,接下来就要收回这个宝贝的关键词权重。

因为不同商品的转化周期不一样,比如家具转化周期可能几个月,所以“一视同仁”看7天坑产,或者30天坑产,可能都不能真实反馈商品情况,所以转化率这个数值只能是个“阀值”,不要低于某个行业平均数值就好。

正是因为转化周期的存在,阶段转化率的意义不大,但是另外一个数据,可以无视转化周期,比转化率更加真实反馈产品竞争力,这个数据是流失率。流失率指的是,浏览过我们商品的顾客中,去对手家买的顾客占所有最终成功购买的顾客比例。

所以,目前有了流失率这个更客观数据之后,转化率和转化周期就不再重要了,流失率比对手越低,产品权重就越高。

综上所述,在某个关键词上,要想流量提升,在不要低于“转化率阀值”的前提下,“搜索质量得分”越高搜索流量短时间就会越多,搜索流量是否能持续增长下去,取决于你的流失率是否低于其它商品。

好了,我们今天分享的内容就这么多,我的分享观点并不一定全部正确,大家加入独立思考,欢迎大家在评论区提出自己的想法和质疑,和我一起交流

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