北京消协报告:3亿直播电商用户,超过6成选择淘宝直播

2020-12-12 09:00:08
淘宝直播首创的直播带货潮在今年席卷全社会!而北京消费者协会最新调查显示,超过6成用户都选择了淘宝直播,处于绝对领先。

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6月16日,北京市消协发布直播带货消费调查报告(更多淘宝直播榜单、报告和运营干货请关注淘榜单),显示选择淘宝直播购物的用户占比62.46%。此前,中消协的调查结果认为,淘宝直播的消费者满意度遥遥领先,是唯一超过平均线的平台。这意味着淘宝直播以一己之力提升了整个行业的消费者满意度。

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图:中消协调查显示 用户对淘宝直播满意度最高

调查结果显示,受访者直播带货购买最多的商品分别是服饰、化妆品和食品。其中,服饰占36.49%,化妆品占36.14%,食品占35.79%。

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消费者直播购物时担心哪些问题?调查结果说明,受访者直播购物时最担心商品质量问题,其次是担心售后没有保证、虚假宣传和人气数据造假问题。消协报告还指出,用户在选择直播电商平台的时候,最关注价格和质量。而质量越好的平台也确实吸引了越多的消费者。

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报告称,截至2020年3月,我国62%的网民都已经是直播用户,其中,直播电商用户规模已近3亿。北京消费者协会认为,直播业态今年以来更是异常火爆,预计2020年度的数据还会再创新高。

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图:“大码”女主播正在淘宝直播

而作为首创者的淘宝直播,在各方面都处于绝对领先的地位。今年天猫618,淘宝直播创造了最大增量,截至6月16日上午,618期间已有13个直播间成交超过1亿元。

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