淘宝天猫新手运营——如何打造爆款!引爆持续流量!

2020-12-04 09:00:06

我们从电商行业归类的角度来看,简单来讲就是强者越强,弱者越弱。现在平台也在践行这种规律,产品销量越大,越是爆款,越容易得到各种资源。比如首页,各种活动资源位,当你量起来的时候,当地的各种资源,工厂资源,快递资源等等都会上门谈合作,给予到双方互利的空间。

因为一款爆品带来的实际效益远远不止它所完成的销售额,更是对店铺流量的有力刺激,可以为店铺和品牌赢得源源不断的关注度。它可以帮助你在很短的时间内完成海外市场的开拓,为自己的在跨境电商领域赢得一席之地。

重点来了!那么爆款要如何打造呢?接下来我们就一起来转载探讨一下:

一.市场分析和选款

如何选到适合打造曝款的产品?

商家一般有两种情况:

1.手里已有多款产品,如何从中挑选出适合打爆款的产品?

2.没有任何产品,又如何去找到适合自己的爆款产品?

想要获得答案的商家们就要进行市场分析,那市场分析有主要有哪些方面呢?

1.产品的市场有多大?

2.竞品的实力有多强?

3.产品的毛利有多少?

4.我的优劣势是什么?

下面就用洗面奶来举个例子做讲解:

1.洗面奶的市场有多大?

由于拼多多官方没有提供数据,但我们可以打开淘宝,通过搜索“洗面奶”,发现销量前2名的累积销量均为10W+,说明市场不小的,对于大多数中小商家来说,市场是足够大。

2.竞品的实力有多强?

假设我们的目标是进入销量前10名,打开淘宝搜索洗面奶,点击销量首页排名第9.10个产品就是就是我们的竞品。我们需要分析他们的产品进货渠道、成本、赠品、日订单量、流量来源等情况。

3.产品的毛利有多大?

①已有产品的商家,需要分析对比自己和竞品的毛利空间。

②没有产品的商家,分析一下目标竞品的毛利空间,看看是否有足够的毛利空间可以做。

4.自己的优劣势是什么

每个商家的情况都不同,所以优劣势要根据自己的情况来分析。

通过以上洗面奶的例子对这四个方面的分析和对比,相信商家们会找到适合自己的爆款产品。当然可能需要分析多个产品才能找到更适合自己的,市场分析和选款很关键,建议大家在这方面要多下一些功夫。

二.产品定位

产品定位是衔接选款的,产品定位又符合选好的款的特点,因为产品定位基本由选款来决定。产品定位主要是通过2个方面来体现

1.产品定价

一个产品的价格,决定了产品所在的市场和它对应的消费人群

产品定价的策略大方向上有三种:

①成本导向:根据自己的成本来定价

②需求导向:从客户的需求,从市场竞争的角度来定价,也就是随行就市,这个时候成本方面考虑会少一些

③价值导向:是从能为客户创造的价值来定价,这种一般只有头部商家才适用,对于大多数中小商家来说,同时成本和需求导向两方面来定价会更合适。

2.产品设计

产品设计要符合产品消费人群的喜好,比如说功效、外观、颜色、气味等等,同时最好能和竞品形成一定的差异化,这样更容易让消费者记住,更容易脱颖而出。

例子:

某口可乐和某事可乐,因为消费人群是年轻人,两者的设计都偏向于年轻人的喜好,大家都知道可口是红色,百事是蓝色,两者有很明显的辨识度和区分度,从而更容易被消费者记住,占据消费者的心智

 

三.店铺和产品内功

选款,定价和设计都弄好以后,接下来我们就可以上架商品,如何做一个好的详情页,也就是指好的产品内功。

店铺内功,主要是指店铺装修,要认真做好,因为只有做好了,买家才可以在店里更迅速的找到所需要的商品,建议产品比较多的可以提供多个分类的方式,方便买家找到所需要的商品,

店铺首页主要是讲店铺首页的轮播图,轮播图的位置比较好,建议都要做,可根据自己店铺的情况,引流的爆款,新品或者利润款等。

专题页面,主要是在活动时用到。做好店铺装修,可以体现店铺的专业度,提高买家对店铺和产品的信任度,从而帮助提高产品的转化率,同时也可以引流到指定的产品上面。

相对来说,产品内功对于买家消费者的决策影响更大。产品内功,主要是指主图,标题和详情页,那么做好产品内功,我们要达到什么样的效果呢?

总结一下主要有以下这几点:

1.把产品信息传递给消费者

2.解答消费者的疑惑

3.消除消费者的顾虑

4.体现店铺的专业性

5.挖掘和创造消费者的需求

另外做好主图还能增加点击率,做标题时只要符合平台搜索引撃的规则就能增加展现的机会。写标题时可利用第三方软件,利用搜索热度、匹配度、相关度较高的关键词加入标题,上架成功后,再去实时监控需要推广宝贝的关键词,综合分数太低,或者下降的趋势都选择删除,保留更加精准的词加入标题,使标题做到点击率高,更有利于产品推广,在推广的过程中如果还是销量不理想,也要对应的优化自己的产品图和SKU价格,提高产品销量,提高热度。

主图,重中之重

第一张主图,配合产品标题(直通车的关键词)决定了顾客是否想看你的第2-5张主图。所以,第一张主图的效果一定要做好!

把第一张主图做好,不是说你的主图要做得很炫酷,PS效果的叠加,而是让消费者第一时间知道你产品最突出的卖点或者说特点是什么!

然后第2-5号主图的打法有很多,一般情况下,2-5号主图可以是第一张主图的分解,通过更详细的图文说明,来详细阐述产品特点,或者是产品的次要卖点的展示。

一个好的详情页,一定要做到:消费者通过5张主图就对你这一款产品做到了心中有数,是不是他们要的产品基本已经确定了7-8成

 

当然,主图的循序要有逻辑,这个逻辑绝不是效果的堆砌,而是卖家(可以是文案、或者产品经理)的逻辑。将产品的特点罗列、筛选、排序、展示出来。一个好的淘宝卖家一定是通过自己展示的逻辑和图文结合来影响买家,让买家认同、跟随、购买你的产品!从而圈起特定的一群人成为自己的忠实顾客。

详情页,八仙过海各显神通

之所以说性详情页是八仙过海各显神通,是因为详情页有更多种玩法,做保健品的造恐慌、做女装的玩视觉、做电子产品的玩极简主义、做内衣的玩朦胧透视。等等等等,各有各的玩法,各有各的好处。

但是,作为制作者,一定要注意,详情页也需要一个非常好的逻辑链来完成产品展示,可以是类似于主图的逻辑链,因为这样可以巩固消费者在看主图时形成的良好印象,也可以使用其他方法。总的来说,如果你产品主要特点的文案描述可以放在这款产品上的同时,又可以毫无违和感的放在另一款产品上的时候就是一个失败的文案描述!因为产品的骨都没有立出来,你还能指望产品有好的外表么?

 

然后还有其他需要注意的,人群画像与客单价。你的人群画像可以非常明确的告诉你你顾客的喜好,主打他们的喜好总是没错的。

客单价,决定了在你店铺里消费的人的收入水平!如果你销售的是2、3十块的速干T恤,那么你的顾客有很大程度使用的是安卓手机,根据安卓手机的加载速度,你在详情页里放了2-3十张大图片,很容易导致打开速度变慢从而提高跳失率。

 

 

刷单也好,直通车也好,淘宝客也罢,都是术!可以为你的产品销量起到提升的作用,但是不能做太大的改变。

真正主要的是产品!产品是道!这个道,产品本身占40% 策划美工占30% 评价占10% 剩下的那些,才是你的术能起到的作用。

 


四.爆款打造四小阶段

第一步:快速破零

快速破零有哪些途径?

1.推荐给老客户(建议适当的给一些优惠给老客户,这样既回馈老客户又能让新品快速破零,一举两得。)

2.通过店铺推荐,关联交易

3.分享到亲戚朋友,VX群,QQ群,以及朋友圈等社交软件

4.开启推广(推广也是一种相对有效的破零途径)

5.SD

为什么建议刷单呢?

第一:为单品数据

单品的基础销量,基础评价,问大家,信誉,DSR评分等。这些能够辅助提升 店铺转化率的强有力因素一定要前期做扎实。特别是不要出现中差评等因素。否则对于单品的转化率影响非常大。

第二:为店铺权重!

店铺权重将影响单品权重,简单点说:哪怕你的单品很ok,但因店铺权重匮乏,原本能获得90-100%的流量展现,可能只得到50-80%。

所以偶尔无规律的替换着刷刷其他产品,避免滞销率、提高动销率、稳定转化率、商家层级。甚至刷刷副链接(没用的链接),提高DRS评分、甚至潜默移化的提高店铺销量基数模糊、降低退换货及投诉维权等指标。

第三:为单品权重!

 

单品想要获得所谓的“免费搜索流量”的前提,就必须关键词得到排序靠前,也就是在某个顾客搜索与你相关某个关键词(比如 :针织衫外套女)的时候,你的产品能够排在顾客搜索页面的前几页。 而关键词想要得到排序靠前,就必须获得“精准人群标签”的匹配、人气、成交、确认好评等一系列完整的体验。

所以,在我们说刷单,绝多数指的是新品阶段的关键词权重积累。只有关键词得到了完整的体验行为,才会获得更大的排序,产品从而得到最大化的曝光/展现。

通俗的讲,就是被更多顾客搜索这个词,看到我们的产品。甚至通过这个关键词下单成交产生销售额 ,五星好评!

当然,有些时候单品被同行攻击、或者被买家恶意中差评时,在没有办法协商的基础上,也会通过刷来解决。

之前有很多同行交流说不想刷单,有风险。坦白讲:作为卖家,我也不愿意刷。但在平台生存,刷是各种推广引流中最直观、最有效、性价比最高的方式;当然,与能力匹配,决定风险高低。那么如何刷单才是最安全的呢?这个是困扰大多数卖家的一个问题,也是大家问的最多的一个问题。我只能说绝对安全的刷单是不存在的,任何一个环节都有可能被系统检测,我们要做的就是如何把风险降到最低,说白了,做淘宝,归根结底还是做数据,不管是买家还是卖家,任何一个操作行为都会有数据的产生,所以如何控制好你的数据正常才是重点,还有其它刷手黑号等(刷手号建议自己养鱼或者跟大平台合作)

相信很多新手卖家对于刷单都有这样的一些问题:

刷单搜索关键词根本搜不到自己的宝贝,所以就利用条件卡位的方式强行找到自己的宝贝,这是个好方法,但是这里要说一下关于刷单卡位需要注意的一些问题:

首先说卡价格和卡地址,这个是现在刷单用的最多的,但是现在淘宝主要以这个为刷单所依要谨慎,不是说不能用,因为毕竟是主要选项,但是不能在明显的虚假。

比如:

1、卡地址,刷手是上海的,你的北京,让他去卡北京就是个问题,因为正常的买家,他为了速度只能卡周边的,这点需要注意,不是本地的,不要卡地址。

2、卡价格,不要太夸张的卡价格,比如 49-50,这个明显的虚假,正常人怎么可能这么去卡?

那么宝贝找不到怎么去卡呢?地址、价格合理依然可以去卡,然后也可以用如下方法。

1e32be4f4ecd86c552e814df77031e3f

以上都是可以的,但是一定要去考虑,是否合理。

 

第二步:冲击爆款

这个阶段要尽最大可能获取销量,冲击爆款,打造爆款

1. 争取各个资源位和渠道的流量

2.可多次通过限时秒杀等活动快速提升销量和排名,超越竞品

3.同时在自己可以承受最大预算内进行各个位置推广,有授权的品牌类商品还可以购买CPT(按时付费。就是目前的首页包时,针对品牌而开放),确保流量稳定性。

4.这个阶段要不断的冲击首页和推文,首页和推文是打造曝款的大力气。

 

第四步:培养新品

这个阶段以利润为导向,维持销量的同时可以获取最大利润;同时,要养第二个产品,紧接着上来;

1.根据消费者的反馈不断优化产品

2.维护好DSR和转化率

3.控制好推广的ROI

4.维护好老客户

5.培育新的爆款

 

第五步:维护评价。卖出去的每一笔,不管是天猫还是c店,后期的评价是绝对的重要。对c店因为我们店铺本身就有基础,所以对这个积分快慢不看中,所以就一直压着评价,不回评。这样的话,好处坏处都有。如果是给了差评,当时就回评了的话,你处理掉和处理不掉的概率都在50%。如果10个人中9个人给了你好评,一个人给了你差评,如果差评内容不影响还好,要是评语很差,那这9个好评根本换不回这个差评的重要性。

如果是给了一个影响你生意的差评,那我个人认为承担了这个风险,干脆选择了不回评。因为我觉得在这15天,你做款的这个过程中,不会担心评价问题,可以专心做款,不会因为这个差评受到威胁,可以多卖无数个订单。销量真的上了万以后,那这几个评价出来了,怎么办呢?但是有得就有失啊,销量起来了以后差评影响会相对小一点吧。无数的好评了,差评就不会威胁那么重。这是个人想法哈。

然后就是如果客户评价了15天以后自动回评的话,会增加修改的难度。修改难了这个好评率就会降低了。如果你的款上升期不快,中间有差评出来了,一定要不惜一切代价去删除。我们这个做爆款销量上万之前,一般都不会有中差评,如果有也是真的磕到底了都弄不掉的,那就没办法了。

 

第六步:维护售后。这个售后是针对退款这一块,让客户退款原因修改成“7天无理由退换”。售后的时候是给客服们好好沟通奖励之类的,让客服们好好的跟客户沟通,解决好售后。垃圾客户肯定有,我们一言不合就承担运费给退换。大多数客户还是很好处理的。那种特别bb的要补偿之类的,我们也是能给则给,只有这样才会尽量的避免吧。这一块永远都是最心痛的地方。

申请退款的,我们都尽量让改7天无理由。售后申请的,我们现在都尽量让客户取消售后的申请,然后转账给客户甚至退款后还补偿一点钱给客户之类的。

 

第七步:建立专用微信号,老客户营销。今年是确确实实是抓起了微信这一块,就给好评返现,后来演变成了微信返红包。这一块做的效果也是蛮好的。一个微信上面能有5000个客户,就前一段时间上了一个新款,也是试试的态度,去看看客户对这一块的反应如何。没想到朋友圈一发,一个微信上一天就卖了80多件。这个让我很意外。

设置的价格我当然是有一些让利,自己不亏钱的前提下少赚点钱去让利给客户。我的方法是让客户按照淘宝店的正常售价拍下,收到后好评+追加,转差价给客户,这个方法客户都接受。可能是老客户的原因,中间有这个信任。后来我就设想,如果我有10个微信,一个微信5千人,那么就有5万个微信老客户。如果一个微信上面成交80个。十个微信都能成交800件了,当然这一下子冒800件淘宝可能会给我咔了,但是我可以控制名额。可以分类,微信上做不同的款,甚至不用的店铺。做基础销量的事就不愁了。因为毕竟做前期的基础销量的时候,没有老客户的话,新客户挖掘需要钱钱钱哪,刷单也有风险不好做,这种方法安全省事保证评价。

最后有一个误区,希望能给大家一些建议——就是不要太相信自己。为什么说不要太相信自己呢?就是太相信自己的眼光,太相信自己的能力。自己凭靠自己的想法完全不参照别的成功案例、成功的店铺,自己去作图去做款,对于现在这个竞争如此激烈的环境下,如果你觉得你做了一手你认为的“完美”的图,上传上去还自以为特别好,大多数时候的结果是什么效果都没有。如果你不是专业出身,很难做出爆款的效果。当然我所说的不是绝对的,只是个人经验。现在我回看起3年前自己做的很多东西,就只能一个“渣”字形容,耽误了太多的时间才悟出这样那样的东西。

以上均是个人操作和一些经验之谈。七个步骤大概就是这样。我想到的都毫无保留地转载给大家说了,还是那句话,仅仅个人经验,仅供参考。毕竟方法千万种,种种都有做的完美的人,我也还只是走着学着,希望对您有些许帮助。谢谢大家!

 

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