还愁店铺没流量?掌握流量诊断方法,提升店铺流量

2020-07-26 09:00:04

在电商行业,流量为王这个思想可以说在电商人眼里是奉为金科玉律,但是虽然很多人都想在市场竞争环境下竞逐流量,却对流量知道的很少,今天我将由四个方面给大家讲流量。分别为流量跟踪、流量人群、流量渠道来源、流量动向!

一、流量跟踪

市场不是一成不变的,每天都在发生着意想不到的变化,尤其越大的市场越是变化快,对于店铺运营者来说,店铺的经营情况,不仅仅是看自己的店铺数据,更要关注市场竞争的数据,而且对于在电商平台做生意的商家来说,流量排位更是实时变化,因此对流量的实时跟进就非常有必要,实时的数据跟踪也便于运营及时调整运营策略。

1、跟踪与昨日日期或同比日期的数据比较(访问路径:参谋-实时-实时概况-实时趋势)

和自己店铺环比,如果市场处于上升阶段,这是非常重要的,当大市场都在快速增长,代表着优质的商家一定都是在增长,否则大盘也不会提升,而如果这个时候店铺数据却是下滑过程,运营不作出优化动作,那等到市场稳定期基本上流量也就没我们的份了。

至于为何要做同比是因为销售是有周期的,周一到周日销售的权重分配其实是不同的,所以为了更好的知道自己运营跟踪问题,就要进行同比分析,比如今天是周一,那么可以选择上一周的日期来进行实时数据的跟进。

2、跟踪与竞争对手的实时表现数据(访问路径:参谋-竞争-竞争商品-监控商品-对比(实时)

做运营,不能单纯只看自己店铺的数据,在平台上店铺与店铺之间的数据是相互竞逐的,从这张图中,我们就可以看到在时段数据中,我们压制着其中一个竞争对手的数据,像过年弯道超车、大促等,这种数据跟踪就尤为关键。当然单品的跟踪也可以在这里进行分析。

二、流量人群

1.访客特征(访问路径:参谋-流量-访客分析(免费版))

访客特征主要是用来分析了解店铺人群的一些特征,比如是什么时候入店、哪些地区的人偏多,人群的消费等级、性别等方面,其作用主要有两部分:

a、可以通过这些数据调整付费投放引流方向、比如投放的区域、时段调整,比如人群特征的调整。

b、可以验证店铺的人群偏差,比如我们主要人群对象是高端消费群体,但是引入进来的流量消费层级都比较低,那么这就需要进行调整。

c、可以调整营销方向,比如我们有个类目是耳机,主要是做男性产品,所以页面金属感非常强,背景也都是用黑色的,但是进来的性别特征很多是女性,那么设置页面详情的时候就不能太过于刚,可以调整为女性的美感来做页面设计。

以上的这些数据不需要一天天看,一般观察最近30天的数据(要是有累积就更好了),另外需要把数据保留下来进行多个时间段的对比,这样子可以观察出人群特征是否有发生变化。

2、访客对比

访客对比让我们可以把支付新买家数、未支付人和老客户进行了区分,而作为商家而言,看中的就是支付人数,我们真正要的也是这部分流量背后的人,比如消费层级来看,真正会购买的人群消费层级是在50-195这个范围内,而我们入店人群中,50%以上是0-50元的人群层级,而这部分人群确实转化很差的人群,所以单纯的流量多并不是就有用,有用的是精准的流量。

三、流量渠道来源(访问路径:参谋-流量-店铺来源-渠道分析)

流量渠道是我们运营非常关键的一个地方,不同的流量来源,流量获取的方式不同,流量的价值也不同,所以流量渠道的作用主要有2个:

1、流量结构

现在随着流量的分化,流量来源渠道越来越多,单纯一个渠道来源也许并不满足于店铺发展,因此我们可以通过同行数据来跟自己做对比,是否有哪些比较重要的渠道来源我们没有关注,比如站外的一些流量。另外我们也可以关注一些渠道是否适合我们,比如手淘首页流量占比越来越大从整个平台来看,但是并不是所有类目都如此,因此可以通过这个对比来进行分析。

2、流量诊断

比如我们在做流量诊断的时候,发现店铺流量下滑,这时候我们就会从几个纬度分析:

.是什么流量渠道下滑或者增长,比如从上图中,可以看到搜索流量增长了30%,手淘推荐增长了70%。

增长/下滑的趋势走向如何?

从趋势图中,我们就可以发现,这个增长并不是因为一些突发事件突起突落构成的,而是一个比较平稳的增长趋势。

是什么商品导致了搜索流量的增长/下滑?(访问路径:参谋-流量-商品来源)

是什么关键词影响了该产品的搜索流量上涨/下滑?

这个渠道引入进来的人群是什么样的?转化效果如何?从以上的分析,我们就可以构成一个比较完整的流量诊断过程分析了。

今天就分享到这里了,还有什么不懂的可以一起交流!

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