全网推广营销连莲:病毒营销经典案例;网络营销与传统营销的差别

2020-08-07 09:00:04

2020年注定是一个不平凡的年份,疫情的蔓延,让一大批企业和个体到了“无事可做”的境地。

培训机构因为不能开展线下课程,而大部分的业务直接停顿;

餐饮门店直接全部关闭,不仅没有进店消费的客人,还要承担巨额的房租、水电等等开支。

娱乐行业、快消品行业等等,包括KTV、电影院、服装店这些门店基本处于停滞不前的状态。

疫情的影响是确实存在的,但这并不代表我们只能等着疫情过去,等着生产恢复。

既然生产暂时做不了,那就做经营;既然没法做线下经营,那就做线上经营;既然处在一个特殊的“隔离”时期,那就来发展“隔离经济”:借助互联网渠道,运用社群场景,来做客户关系的经营!

这一点很多传统商家老板其实都没有意识到,尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一书中提到:“人们要学会在不确定性当中进行获益”。

指的就是这样一些突发变化的环境下,要及时调整自己的策略来减少损失,获取收益。

其实这个世界,这个市场一直都在变,这次疫情的出现只不过是变得有些突然,让人应接不暇,让那些反应不够快的企业,瞬间倒闭一大片。

与其说疫情让一大批企业,尤其是实体企业濒临绝境,倒不如说是这些企业本身,没有为应对市场的变化做好充足的准备。

要知道,传统的思维已经很难应对当今不断变化的市场环境,而社群思维正成为企业生存、发展的根基。

一、传统思维很难应对当今市场环境

当下来不及转型的传统企业其实面临很多问题,总结起来就是3个方面:

1、陌生流量转化难

现在很多大众行业,基本属于市场饱和的状态,竞争异常激烈,而且仅有的一些流量全部被各大互联网巨头圈住了。

很多企业、商家想要将陌生流量转化为自己的流量难度、成本非常高,因为他们还在依靠传统的推广手段,例如地推、电话广告、花钱投门户网站等等,转化率非常低。

而且,一位有十年经验的电商经营者透露:“现在在淘宝上获取一个客户的成本是170元,在京东上是230元。”可见获客成本也是越来越高!

2、老旧流量留下难

在这个生产资料、市场信息相对透明的环境中,各种商品琳琅满目,消费者不再仅仅留恋于一家或者几家老门店。

消费者的注意力,随时随地都可能被一种新鲜的产品所吸引,所以很多门店对于老旧流量的留存非常困难。

3、消费信息被抢占

不可否认,在过去那种轰炸式的广告模式确实有其独特的效果,但是如今消费者的注意力基本本被一些大的社交平台所吸引,例如抖音、淘宝、快手等等,还有一大部分被微信、社群所吸引。

广告轰炸效果越来越差,比起传统的媒体广告,人们越来越愿意相信身边朋友的推荐,也是所谓的“社交零售”。

二、为什么会出现这样的困局?

那为什么会出现以上讲到的这些困局呢?在我看来,不外乎以下3点:

1、缺乏私域流量思维

现在很多商家其实都知道用美团、饿了么,然后上淘宝、拼多多开店,但这些都只是“公域流量”,也就是说流量拿过来,这次的产品卖完,就不管它了。只注重一次性收获,没有沉淀流量。

等到下次在需要用的时候,要么看平台的脸色,要么就再花钱增大曝光,这会严重降低自身的市场竞争力。

2、仅仅以交易为目的

很多商家其实抱着一种“割韭菜”的思维,所有的手段都直指交易,不管交易过程中的用户体验,以及交易之后的用户反馈。

要知道只以交易为目的的广告,却往往顾不上给意向消费者“答疑解惑”,这在无形中会流失很多潜在的用户。

3、广告仅为广而告之

一般的大企业会花很多钱打广告,扩大影响力,是因为其本身有一定的知名度,他们打广告更多的是为了建立用户信任、树立品牌形象,所以可以采取“广而告之”的方式。

但是中小企业就不能这样了,一方面成本根本承受不住,另一方面蓄客和转化才是中小企业的广告营销关键。

三、5大社群思维—以人为本转型线上突破

传统思维里的这几个误区让很多企业陷入了营销的困境,不妨了解一下社群的5大思维,也许你会发现不一样的局面。

1、从“产品思维”到“人本思维”

传统的企业在销售产品或者服务的时候,可能会拼命的说我们的产品或者服务有多好,价格有多低,性价比非常高等等,这样的“产品思维”会非常累,且效率低。

“人本思维”是以人为中心,强调的是人与人之间的链接,找到一群人,建立情感信任、价值观上的认同,最后成交是顺其自然的事情。

可以通俗地理解为:我们现在是要先圈人,从打土豪、分田地,到建社群、圈流量、圈用户。

2、从“流量思维”到“留量思维”

从“流量思维”到“留量思维”,指的就是要挖掘用户的终身价值,而不是成交一次、两次就结束了。

就像社群运营中,一名普通的微信好友,你可以发展成为用户,用户可以成为粉丝,粉丝再发展成铁杆,铁杆发展成合伙人,合伙人在发展为联合创始人、股东,不仅仅卖产品,也是卖模式、卖项目。

3、从“一次交易”到“裂变复购”

从社群的角度来看,首次交易只是你与用户发生关系的开始,所以要摒弃那种卖一个是一个的思维,转换为,卖一个拉一个的思维,即使卖两个人只赚了原来一个人的钱,但此时你的复购率和裂变率会起来。

4、从“卖产品”链接到“卖社群”链接

很多商家初次与用户接触就直接上产品、推销商品,以这种新形式与用户建立链接,是非常低效的,因为用户会本能的抵触。

但是如果你不直接卖产品,而是通过“卖社群”来链接,效率会更高,就像卖面膜的,告诉你有一个“护肤生活技巧”的社群,你肯定会想加入。搞餐饮的,告诉你有一个本地的“以食会友群”,你是不是会更加心动呢?

5、从“单向影响”到“立体影响”

相对传统营销来说,社群营销对用户的影响是多维度、立体式、长时间的。

从一个粉丝沉淀到个人号开始,包括私信、朋友圈、社群公告等等信息,都会对用户造成潜意识的影响,日复一日,年复一年。

只要你在这个过程中,及时的提供一些价值,和积极向上的价值观,大多数用户都会慢慢接受并信任你。

用一句很经典的话作为结尾:如果说疫情之前,社群可以让大多数企业活得更好,那么疫情之后,社群将是所有企业能够生存下去的根本。

不要等到变化出现的时候,才追悔莫及,更不要等到危机出现的时候,在家坐等转机,懂得未雨绸缪,主动出击的企业,生命力才会更加顽强。

 

 

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