店铺宝贝成交路径的妙用

2020-08-13 09:00:04

相信经过了这么长的时间,通过不断学习梁老师公众号的电商小知识,大家对于直通车推广也有了不错的认识和长足的进步,在推广宝贝的时候也会根据自身实际情况建立计划,但是不同宝贝的人群特征都是不一样的,我们在建计划时候的应该注重让买家收藏加购呢还是增加曝光量呢,是应该注重潜客、新客投放还是注重非店铺用户投放呢,可能很多掌柜还是一头雾水,只会按部就班的建计划,其实这个问题通过计算成交路径就可以解决,今天在这里分享给大家。

 

什么是成交路径呢?

比如有两个非店铺用户进入了我们的店铺,前一位买家会把喜欢的宝贝先加入购物车,挑选斟酌过后第二天下单,后一位买家看中了就直接下单了,他们在购买我们宝贝的时候,同样是以非店铺用户的身份进来,最终也都是变成了我们店铺的老客,不过前一位买家的身份先是由非店铺用户变成了店铺的新客,再是变成了店铺的老客,而后一位买家则是直接由非店铺用转变成了老客,我们把买家一次完整的购物行为中这种身份状态的改变,称之为买家的成交路径。

 

成交路径应该如何计算呢?

这里我们需要用到直通车的一个工具——直通车消费者洞察报告,如果没有开通的掌柜可以去开通一下,具体的准入条件可以问袋小蜜。

 

开通之后呢我们来到直通车报表,找到左侧的消费者洞察报告,注意我们在选择时间段的时候,尽量要长一些并且避开像618、双十一这样的大促期。这里也是可以选整个店铺或者单个宝贝的透视数据。

 

我们以一个宝贝为例,选择宝贝消费者透视,点击人群画像洞察,然后下拉,找到直通车消费者流转的数据。

 

这里我们可以看到在我们选定的时间内,非店铺用户有多少人,最终他们变成潜客、新客和老客的人分别有多少;

 

潜客有多少人,最终他们保持潜客状态的有多少人,变成新客的有多少人,变成老客的又有多少;

 

同样的,新客一共有多少人,最终他们保持新客状态的有多少人,又有多少人变成了老客。

 

我们以潜客的数据为例,这里可以看到潜客是有多少比例可以变成新客和老客的,那么我们就可以用这个比例作为参考推算,刚刚从非店铺用户成为潜客的那些潜客里,会有多少变成新客和老客;那么通过这个计算过程,我们就可以知道一个非店铺用户,变成潜客,最终再变成老客(即“非-潜-老”)的概率是多少;同样的,用这个计算过程,我们也可以计算出一个非店铺用户,变成新客,最终再变成老客(即“非-新-老”)的概率是多少;计算出来的数据我们对比一下大小,孰优孰劣一目了然。

 

假如分析数据得出,“非—老”和“非—新—老”的占比是比较高的,那么我们在推广的时候,可以考虑针直接对非店铺用户直接做收割,也可以考虑先针对非店铺用户做拉新,这之后再对新客做一个收割。

 

那如果是“非—潜—老”比较好的话,同样的,我们就可以考虑优先增加宝贝的曝光量,然后针对潜客做收割,以此类推。

 

好了关于成交路径的分享就是这样了,大家可以针对自己的店铺和宝贝也做一下分析,制订更适合自己店铺和宝贝的计划。

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