电商两种必备的绩效考核方式

2020-08-19 09:00:05

去年一年也给200余家初创电商团队提供过考核方案定制服务,浅谈下经验吧。

一般电商运营团队成熟以后,绩效考核的定制就很重要了。考核定下,就要严格执行。所以制定绩效考核时一定要沟通上下级,让员工了解在公司战略全局中的位置和作用,这样才能充分发挥员工的主观能动性。

电商两种必备的绩效考核方式

一.绩效考核意图

1.绩效考核的首要目的是调动团队完成公司方针。如果公司要的是开拓市场,那么关键绩效指标一定是增长率,如果要的是短期提量,那么绩效指标最好是销量, 如果要盈利,则把毛利额作为绩效指标。

2.绩效的次要目的是激励和稳固对公司有用的人,同时筛选不适合公司的人。

适合不是指能力的强弱,比如运营不适合去拍照修图,每个人在合适的岗位才能发挥最大效率。

电商两种必备的绩效考核方式

二.绩效考核方法

无论关键绩效指标(KPI)是增长率还是销量等等,绩效考核大体分为两种:团队整体考核和独立考核。

1.团队整体考核适用于公司目标方法明确、但团队资源不太充足(比如爆款供货不足)的情况。

此时如果采独立考核,很可能出现团队内部恶性竞争的问题。团队考核很容易出混子,因此劣势也很明显:严重影响主观能动性和团队积极性,仅适用某个特定阶段,不宜长久。可以设置个人最低绩效门槛,以防止个别人偷懒不作为。

2.独立考核更适合探索,定下奖惩规则后给各小团队或者个人充分自由权限,以成果导向。

适用于摸索期探索扩张方法、或者成长到瓶颈期寻求突破的阶段。要求公司内部资源配置要完善,不然容易引起内斗。而且不利于公司的线上的统一规划,比如各团队销售价格不一,很多时候看到某些品牌即使没有分销,网上售价参差不齐却又都是正品,大多都是这个原因。

实际管理时可以结合两者:一部分奖励来源于团队,另外一部分则作为表现绩效的奖赏,个人表现由上级负责人根据工作态度和配合度来评估。

这里只是简单的概述了两种考核,对于电商绩效考核,不同类目的产品可能会有不同的调整方向,如果有需要我们总结的“绩效考核调整手册”,可以私信或者直接评论我获取。

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