猫课蒋晖电商狮友会苏博士:上周淘宝直播问答精彩回顾,满屏干货!

2020-08-19 09:00:05
上周六,猫课淘宝直播签约老师张希老师给大家进行了一场直播分享,给大家分享2020年淘宝直播的最新玩法。有超过1.1万人观看和参与了直播的互动。限于篇幅原因,我们整理出了部分精彩的回答,提炼成了干货文章,如果想了解更多,可以关注猫课腾讯看点直播账号ID672001475回顾,希望能在淘宝直播领域给你更多启发和帮助。


关于淘宝直播

Q1为什么要做淘宝直播?
淘宝直播给了商家一个新的流量渠道,过去你只能通过搜索、直通车、甚至SD来进行正常运营,但是现在你有了一个新的可能。
直播能极大的增加信任感,在信任感层面,文字Q2淘宝直播的机会在哪里?
淘宝官方目前是非常重视的,在手淘APP里给直播留了单独的入口,官方特别重视的都是有流量机会的。
目前全平台真正开始重视做直播的商家数量还是偏少的,而直播的市场机会却越来越大,谁先成功占坑谁就可以获得先机。
Q3淘宝直播有没有淡季?
个人认为淘宝直播没有淡季,甚至于现在各个行业都没有完全的淡季。
上半年618尚未开始,55大促刚结束,这些都属于上半年最重要的S节点活动,靠大促活动的带动,销售额都能保持稳定可观,所以可以说基本没有淡季。
淘宝直播对商家的影响
Q1淘宝直播对商家友好吗?
受今年疫情影响,很多线下店铺生意难于进行,纷纷转向直播带货,所以淘宝直播也在这个时间点给予了商家很大力度的扶持。
主要原因:
淘宝包含天猫有将近一千万的商家,官方要想把直播做大,必然要扶持出一批商家。而达人直播更多是和商家合作,品牌不固定,唯一能打动消费者的就是价格,通过残暴的优惠折扣力度去吸引购买。
未来的发展趋势是,由商家主导的店铺直播是重点。
Q2商家选择店铺直播还是达人直播?
我们在进行直播的过程中,通过对比发现,店播可能没有达人的效果来的快,但销售量稳定,且是不断递增的。
主要原因:
第一、通过店铺直播的粉丝是沉淀在店铺里、品牌里的,有店铺黏性。
第二、店播的粉丝消费相对理性,需求明确,了解并忠于品牌,他们对于直播的需求,大多是需要参考实时直播查看试穿效果等,从而做出决策。
第三、店播最终退货率要比达人低很多,转化率也比其他渠道的流量更精准,且是越来越精准。
商家最终还是要选择店铺直播。
Q3商家要亲自来进行直播吗?0~1的阶段,建议优先考虑找靠谱的第三方,而不是自己来。
主要原因:
第一,直播需要有至少3个月的沉淀期,商家自己来需要投入较多的人力、物力以及时间,而且因为开始不专业更容易走弯路。投入与收益不成比例。
第二,可以交由第三方完成起步阶段的尝试与试错,效果好后商家可以投入更多资源转型自己播。
淘宝直播对流量的影响
Q1开通淘宝直播后还要再付费推广吗?
我们做过调查跟踪,合作的卖家在淘宝直播运营起来后,基本只用了3-4个月就可以独立带来大量的流量和成交,成为店铺里最重要的流量渠道之一。
其中有一个店铺的产品是淡旺季很明显的传统服饰行业,主要经营大码女装,竞争非常激烈,经过8个月直播的努力,在前期3个月进行了配合推广,后期5个月甚至可以大幅降低付费广告比例。
Q2淘宝直播对自然流量有帮助吗?
必然是有提升的,我们测试过一个店铺,12月底下店,12月份到2月份之间做了基础开播,2月份以后,整个店铺流量都有了很明显的提升,除此之外手淘搜索、直播间成交等都有很大的提升。
淘宝直播的前期准备
Q1什么类目可以直播?
直播的关键是内容能否吸引到买家,至于什么类目适合开淘宝直播,只要是淘宝类目允许的,任何想获得展现的类目都可以开设直播。
Q2没有销量的链接是否可以直播?
可以。
但严格来讲销量会影响最终落地的成交率,事实上销量对于成交率的影响,不单单在淘宝直播渠道,不论哪个流量渠道都是一样的,有销量有评价的产品,它们的宝贝成交数和宝贝评价都能够帮助提高成交转化率。
Q3淘宝直播为什么没有浮现权限?
浮现权的获取要求,在课程中也有详细讲解,猫课淘宝学员直接看课程按照要求来就行,不难。
这里要强调一点,可以代开浮现权的,基本都不靠谱。
其他淘宝直播常见问题
Q1直播人群标签是固定的吗?
淘宝直播目前其实没有特别重的标签,我们在淘宝直播的过程中,每个买家浏览基本会看5-8个直播间,所以人群的标签本身就是不固定的,重点还是直播间内容的提前设计。
Q2直播间没有人互动怎么办?
直播前需要提前设计好脚本。比如要推多少产品?主推产品和优惠产品的搭配?冷场时提前设计的梗怎么抛出?主播和助理怎么互相搭档?
一切都需要提前设计好。冷场时最常见的策略就是通过抽奖、福利、大额优惠券等话题去营造互动氛围,营造槽点。
Q3直播时主播不出现是否有影响
当然有影响,超过15分钟就会被处罚,所以这种情况要尽量避免。
Q4直播间需要优化销量吗?
数据可以优化,但没有纯优化,或者假优化都没有必要,虽然也有商家在做作假销量,但这个销量并不能长期维持。
Q5直播流量出现异常?
流量出现异常时,先在生意参谋里查看直播间流量构成,从淘宝直播进去-直播数据-流量查询-查询数据详情-查看往期直播就可以看到流量构成。
如果是流量总体下降,要分析具体是推荐流量下降还是本身店铺流量下滑?这其中包括直播回流、分享回流、包括出现一些大的时间节点、调整期、甚至直播间数据都会影响到直播的流量。
Q6新人主播要做些什么?
我们在直播中最常听到的就是:“新进来的粉丝、宝宝点点关注,再把直播间分享出去。”
不要小瞧这句话,吸粉、引导关注直播间、同时分享直播间,都是每个新人主播必做的事情,目的是为直播间增加关注和分享数,吸引更多的人关注。
因为淘宝直播也需要拉动更多更新更好的流量进来,未来淘宝对于直播小二的考核是以人数为标准,所以3-4月份之间出现的裂变券,就是希望通过商家的优惠手段,包括通过裂变券的分享方式吸引更多的买家进入直播间。
Q7直播多长时间合适?建议新手卖家每天至少保证直播时间在3个小时以上,因为无论是55盛典也好、618大促也好,淘宝官方对于S节点活动的报名要求是,要求商家在15天之内至少7天的直播时间都能保持在3-4个小时以上。
3-6个小时为最佳,精力和人员配置都能进行合理安排,如果是头部商家,建议直播时间再拉长。
新手卖家起初开播直播间粉丝流量不多,3个小时是一定要去坚持,因为淘宝直播的流量机制是每5分钟去优化一次,淘宝官方会根据直播时间自动判定整个直播是否有持续性。
直播中还有很多学员提问到了操作细节等等,这些内容我们在上周更新的淘宝直播课程中都有做详细的解答,卖家伙伴们可以通过课程讲解查缺补漏,抓紧学习。

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