2020年最流行的营销渠道“淘宝直播”,让你的店铺逆风翻盘!

2020-09-04 09:00:05

大家好,我是跟进

又和大家见面了,今年因为疫情的原因,又让淘宝直播火了一把,掌柜们纷纷变身主播。毋庸置疑淘宝直播是2020年最流行的营销渠道,通过在直播间讲述产品的卖点、优惠活动用最简单粗暴的形式传递给买家,极大的改善了了信息不对称和信任不传递,提高了店铺的转化率。

并且随着直通车、超级推荐等工具对于直播间的推广,淘宝直播开始逐渐变成店铺中的标配。很多店铺都想通过直播来获取流量,提高转化。那么我今天就教大家怎么做好淘宝直播。

一、直播规则

同样开了直播,有的店铺能够通过直播实现流量逆袭,而有的店铺直播间被淹没在人潮中,无人问津,无法展现甚至被处罚。归根结底还是没有了解清楚直播的规则。了解直播规则,走出打造优质店铺直播间第一步。

1、封面图

直播封面图作为用户接触直播的第一环节,可以建立直播间特色、吸引用户点击,一张好的封面图对于直播来说非常重要。所以第一步就需要做一张吸引用户点击的直播封面图。

一张成功的封面图,尽量满足三点:主题明确、图片美观、人格化。封面图规范:

.封面图上不要出现图上压字或者牛皮癣、水印、模糊、令人恶心/密集的图片。

.不要产品宣传图、插画/漫画、表情包等与主题无关的图片。

c.不要出现SQ倾向、与自然现象不符、过分P图、图片过暗、拉伸变等封面图。

d.不要侵权如:明星、名人或者其他个人肖像未经过本人同意的图片。

举例:

尽量使用图片清晰、光纤明亮、主体明确、符合频道定位的封面图。举例:

2、标题

建议一句话表述卖点或者展示内容亮点,能够让多家直播中,能够把你精准的推荐给用户。

直播标题:10个汉字内。

.文字要干净,不能啰嗦。

.把用户最关心的“痛点信息”可写在标题上。

c.实事求是,不要虚假宣传。

3、内容简介

140字以内 对标题进一步解释。

.简单扼要、不拖沓有吸引力,直播脚本越细化越有说服力。

.尽量突出用户福利点。

c.尽量不要冗杂繁琐讲不到重点。

4、频道栏目

直播在新建的时候频道栏目要精准、正确。直播地点:根据实际情况真实的选择直播地。清晰描述主题和直播内容,能让用户提前了解直播内容,也便于人群的精准推送。

5、直播预告

开播前,我们也会经常发布直播预告,建议每一次直播都准备充分,可以在每次直播开播前发布直播预告。预告画面最好不要有水印、画面整洁不凌乱、有重点。上传你在直播中要分享的商品,当你开播后,更好的利用大数据的能力,帮你的直播内容进行用户匹配,获得更精准的用户流量。

二、直播前期

1、脚本设计

主播行业,脚本的优异程度与这场直播的优异程度,是否受欢迎,是有正相关的关系的。脚本意味为这场直播的剧本、流程,所以脚本对于一场直播来说必不可缺。一个再好的主播也需要对自己负责直播要有一定结构、层次的划分,对于从哪些部分开始介绍,如何介绍要有一定的规划。

而不能张嘴就扯,杂乱无章。所以,主播在进行直播前必须准备好一份适合自己的,具有相关逻辑性的脚本,从而在帮助自己理清思路的同时,可以引导观众顺着自己思路走,获得更好的效果。

2、合适的穿着、妆容

合适的穿着、妆容对于一个主播来说异常重要。作为普通人,如果你没有着正式的服装,对自己的妆容进行整理,根本无法进入正式的场合。同理可得,对于直播这种场景式消费平台,主播的穿着、妆容决定了是否有代入感,能给观众带来更感同身受的体验。

对于美妆、服装类的,基本上化淡妆。站在观众角度,主播应该尽量淡妆或者不化妆,以便更好地体现产品的效果。对于户外的直播,注意应注意要着运动、休闲装,以免为直播带来一定干扰。对于男主播,在直播前期,一定要注意清理胡须等等,以免给人邋遢的感觉。总而言之,对于合适的直播主题准备合适的穿着与妆容是一名好主播的必要条件。

3.测试设备

主播在直播前期应提前确认自己的麦克风,摄像设备。应准备两台手机,一台手机用于直播过程的拍摄,一台手机用于及时观看直播过程中的互动。以及要注意直播环境,比如直播背景、直播间整洁度等等。

4:上预告

主播在直播前应主动上预告,确保自己的粉丝或者其他用户可以看到、留意,并提前留出时间以便观看直播,方便用于渠道宣传这也是直播引流最重要的一步。

5:各大渠道宣传预热

一个好的主播一定离不开粉丝,一场好的直播一定离不开流量、观众。如果主播不提前主动出击进行宣传,那么也不会凭空出现那么多人流量。主播平日里应该注意培养自己的粉丝,在各大平台,微博,朋友圈以及公众号等等宣传自己,提高自己的知名度。平时营销自己,在直播必要时,将直播的预告等提前信息发布到各大平台,为自己的直播预热,以便获得更多的粉丝。

三、直播中期

1、留人话术

直播间没有人,再好的产品也是白搭。所以,第一招我要教你的就是留人直播带货话术。留人顾名思义就是要留住直播间里的粉丝,提高直播间的留存率,也有助于增加直播间的推荐流量。

留人话术的技巧主要有2点:

a、福利诱惑

利用各种福利、抽奖活动,利好政策留住观众和意向客户。比如薇娅的每场直播开头都是那句,“话不多说,我们先来抽波奖。”

不只是在直播开头,想要留人,各种福利,比如限量1元(9.9元)包邮秒杀、送###、3折促销、买二送二等利好的政策,都需要贯穿全场。大概5~10分钟重复提醒一次,用福利来留住直播间的粉丝。

因为直播间不停的会有新进的粉丝,你前面讲过的福利,如果不重复表达,后进的新粉丝就没办法留住。

话术参考:"直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券....."

b.及时回答粉丝提问

这点非常重要。因为在直播间提问的,基本就是极其精准的客户了。这时候你就要充当客服的角色,及时回复粉丝提问,同时再加上福利话术引导,促进成交。

话术参考:

粉丝问:主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖星人能穿吗?

主播答:@###(粉丝账号昵称或昵称简称)小姐姐,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!

粉丝问:有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?

主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。(然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下,正确的使用优惠并下单)

2、互动话术

因为你不是李佳琦、薇娅这些头部主播,自带IP属性。想要留人促转化,就必须让直播间粉丝参与进来,与你产生互动,聊天。

因此,在开播时,要基于开播目的,尽量引导用户进行有效互动,分享几种简单易上手的评论区互动技巧:

a、提问式互动比如:这款口红你们用过吗?

b、选择题互动比如:想要a款的扣1;要b款的扣2。

c、刷屏式互动号召用户刷屏互动。比如:想要的宝宝在评论里扣“想要”。(这些互动都可以适当的找水军操作,营造氛围,人都有从众的心理,看到大家都在参与、都在买,自己也会被带动起来)。

最后很关键的一点就是“关注、加粉丝群”。同样也是大概5~10分钟(甚至更短)左右提醒一次。

参考话术:“#点我们有限量秒杀活动(重复福利活动),但是仅限关注主播和加粉丝群的宝宝参与哈,还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝群。”

3、营销

我们直播的最终目的还是为了卖货,为了成交,所以我们要利用一些营销手段来促进粉丝下单购买。

a、饥饿营销,就是打造一种紧张的销售氛围

比如:有一个场景,主播不断在跟你讲,我们限时半价,并且只有50 台。这半价优惠,大家需要拼手速进行抢购,我们也必须限制时间(在一到两个小时内,甚至有时候只是半小时),这时主播还会不定时地跟我们旁边的同事,或者场控的小哥哥不断进行互动,说明数量一直在减少,制造销售氛围,让粉丝忍不住下单。

b、先下单,再免单

比如:我们会在直播间说明会从今天下单的粉丝里面,抽出几名免单。在一定的购买福利下,粉丝也会有侥幸心理,本来价格就很优惠了,如果还有机会免单,大家也会想着要试一试。

c、跨界合作来宠粉

粉丝是需要来宠的,就像做社群营销一样:需要给粉丝划分等级,不同等级的粉丝给予一定的礼物来奖励。这个等级的划分,当然就是粉丝的累计购买量以及互动指数。

而这个礼物除了店铺本身的产品外,我们可以借助合作品牌的产品,也能给到粉丝惊喜,让粉丝对直播间的产生情感,同时在成本上也控制了礼品成本,还换取了其他渠道的曝光。

当然,除了以上的销售手段, 我们还要记得在直播间安排一些“托”来烘托销售气氛。

四、直播后期

1观看回放

直播结束之后,主播应该观看自己的视频的回放,做好这一点是一个主播的基本素质。在自己的有哪里讲的不是很好的地方,然后再不断地学习改进。分析自己的每一个动作每一句话,不足的地方记下来下次改正,好的地方保持下去。

2、总结

回顾直播前期、中期的准备以及直播的数据,发现自己的缺陷以及不足,加以反思、记录,避免下次出现一样的问题。对直播全程过程中按时间划分,注意观察每个时间段主播的动作、语言神态与观众量之间的关系。可以规范记录自己的动作神态或者互动技巧,下次直播还可以再用,已经总结复盘直播数据进行分析。

3、维护粉丝

维护粉丝是一个主播是否具有战略眼光的最主要体现,对于在直播间中与自己互动的粉丝,主播应该在直播结束后主动联系粉丝。在稳固自己的粉丝群体对自己的忠诚度的同时,还可以了解自己在直播过程中的不足,或者了解粉丝对自己的要求、期望,便于自己进步、变优秀。

总结:做直播这块,一种是商家自己播,一种就是找达人合作播,不过这个还是需要投入时间和精力以及资金的。具体还要根据商家自己的店铺情况以及资金实力来做,切忌不要盲目。另外,直播是需要有一个沉淀过程的,不要因为开播几次没有销量就失去了信心。你要知道,可能会有很多人都和你处于同样的“沉默期”,只要你坚持下来,就会超过大部分人,成为能够在这个行业里优秀的人。

我是跟进,今天的分享就到这里了,如果还有什么问题可以评论留言,我看到都会第一时间回复。

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