​双11预热指南

2020-09-03 09:00:05

导语:进入九月份电商的重磅戏轮番上演,99大促、双11大促、双12大促,马上迎来双99、双11大促,一场大型活动的开展需要提前的筹备以及多方面的配合,同时需要整合各方面的资源,以便于活动顺利、有效的开展,目的就是要在大促中分一杯羹。今天分享下双十一前的筹备工作及节奏。

双11作为一场消费者、卖家、平台等多方参与的狂欢盛宴,具备巨大的影响力与号召力;作为卖家的我们,在过往大促的经验基础上,今年我们如何做好这次营销活动,需要有一个明确的思路与定位。

目的:两个方面,要么提升品牌知名度为主,要么提高销售为主。本次双十一的活动天猫店铺实行以提高销量为主,官方商城以宣传品牌知名度以及用户体验口碑为主。用最好的品质和服务回馈消费者的同时,展现品牌与店铺的独特魅力。

在活动前夕,我们需要制定明确的营销思路和规划,包括流量、转化率、客单价、客户服务、品牌传播等方面,制定详细可行的营销方案,并按照计划严格执行。

 

一、掌握时间轴(活动节点)

(2019双11时间点参考)

1、蓄水期(活动准备时间)

这段时间主要是双十一方案的制定,推广计划的细节方案讨论,活动宣传海报的设计与制作,物流发货时宣传活动的宣传单页策划与制作,天猫店铺双十一用户购物攻略的设计,以及官方商城等活动的功能设置与页面调整,

具体内容:1)方案的制定,活动主题的准备。2)投入设计工作。3)活动报名。4)具体推广方案细节,活动的宣传,商品的优惠等 。5)预热活动图文广告 。6)店铺设置细节以及服务软件的升级。7)了解竞争对手的双十一运营动态,了解天猫针对双十一的规则 。

 

2、预热期(双十一活动预热时间)

活动海报图的宣传投放 :包括店铺及商场的首页图、预热图和活动图

主要是 宣传用户收藏店铺或宝贝,或者加入购物车即可获得店铺优惠券

店铺后台设置:

1、采用模式:定金+尾款,形式

2、定金不予退还。

3、尾款付款期限:该产品预售结束后三天内付尾款

4、不可使用优惠券

3、11月11日-11月12日(爆发期)

两天的促销活动,规则各不相同,有不同的优惠政策,11日当天最优惠,12日的优惠比前一天稍减,为错过双十一的用户方便再次抢购。

11月12日 活动优惠

1)、恢复原价

2)、赠品双倍优惠 (如:活动当天买一瓶送两板赠品)

3)、购物赠送优惠券 (有效期至2019年12月1日0:00)

 

4、11月13日-11月20日(双十一活动数据分析总结时间)

二、预热期间准备要点:

(1)十月前完成产品详情页检查,不能使用绝对性用语,违反广告法;不能使用未授权的品牌词;不能侵犯知识产权问题等。

(2)十月上旬完成推广产品标题、主图、详情页内功的优化,后续根据反馈再做适当调整。

(3)十月上旬完成策划店铺双11营销活动方案,活动的形式,活动的目的,活动的预算,和掌柜沟通确定。

(4)十月上旬分析店铺数据、行业数据及历年双十一数据,根据上半年业绩增长幅度,和掌柜沟通交流,再次确认双11销售额目标,做好产品销售额目标分解,做好预算表。同时检查各产品库存完成产品的备货检查。

(5)十月中旬前营销活动方案确定以后,确定活动文案、活动规则玩法呈现、装修风格等,需要营造出怎么样的氛围,需要页面达到什么要求,构思好和设计沟通。

(6)辅推产品维护好评价,双11前不做大力推广,主要以维护为主,每日控制推广花费,十月中旬前直通车每日控制花费。(根据卖家的承受能力量力而为)

(7)主推产品先建立直通车计划,调整培养计划,十月中旬前完成调整培养,主推产品日限额可以适当增加,引进来流量,为转化做铺垫。

(8)淘客资源的利用,计划十月下旬前,和掌柜沟通一致,提升宝贝销量基础目标。

(9)10月15日、10月22日、10月29日分批次对老顾客进行回访,制定针对老顾客的活动,准备好文案,提前推送优惠券,发送短信。

(10)购物车营销计划每日上午10-11点准时设置,店铺微淘每日推送,每周一定期更新买家秀展示。

(11)产品下架时间调整,全店所有产品分批进行下架时间调整,时间可以自己把控,

11月3-5日(最后一次调整机会)进行安排调整。

 

总结:大部分客户都会把双11看做是下半年的头等大事,因此每个卖家都会投入全部的精力去准备双11,对于很多店铺来说,或许进不了主会场,但是外围也要重视起来,是客户、物流、设计、运营的团队大战,需要各方紧密的配合,为整体统一发力。

统筹四个工作方向

1. 营销定位(活动策划方案)

2. 产品定位,(确定主推/辅推宝贝)

3. 准备工作要点(页面设计,备货等)

4. 推广工作(老客户召回,直钻推,站外)

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