深挖多多场景背后的8大原理和套路,原来TOP商家是这样出圈的

2020-09-06 09:00:09

前面分享的实操,部分走马观花的看官可能会有种“可轻松复制”的错觉,在披甲上阵时却是一头雾水无从下手。因为打造爆款的过程中涵盖了每个知识要点,包括选款、测款、内功优化,流量来源(包括免费流量、付费推广)等等,如何灵活搭配和应用这些是需要一定的实操经验的。部分稍有基础的商家仔细品读后可窥得各种关键点并轻松复制,但新手商家朋友在把玩之余难免透露出一股丧菊之伤,苦不堪言。

最近运营的店铺数据图:

深挖多多场景背后的8大原理和套路,原来TOP商家是这样出圈的

接下来言归正传,我们来叨叨场景推广。

一、场景推广的原理

这次详细梳理一遍场景基础原理(场景卡位的思路和操作会详细说),让老铁们有进一步了解,老司机权当消遣或是温故知新,顺带提一下场景的操作和具体用处。

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场景推广的匹配原理(定向&资源位)

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场景推广的操作原理是选一部分人,再选一部分资源位展示推广商品,后台的数据表会显示这两部分的数据,但其实都是同一个用户的行为,这个要搞清楚。

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溢价原理

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前面提到的水龙头模型,这次直接来看这两条钢管(好吧叫水龙头),代表着定向和资源位的开关,里面又细分出很多种定向和资源位,面积越大对应的溢价越高,流量也就越高,全体人群和基础页的开关是同一个,也就是我们口中的基础价。当然出水口只有一个,也就是同一个流量,只不过是分了两个报表来统计。

例如基础出价一毛钱,在定向就相当于以1毛钱来竞争全体人群,[相似商品]如果是溢价50%,那么就相当于把定向中的绿色开关调到50%,让这部分精准流量更多一些。资源位也是一样的道理,用溢价的方式来竞争相应的资源位,溢价越高,商品在这个资源位的排名就越高。前面我说定向溢价越高,圈中的人越多,资源位溢价越高排名越高,这种表达可能不太严谨,可以理解成,定向溢价越高,圈中的精选人群看到的商品的排名越高,资源位溢价越高,商品所在的资源位排名越高。

这里有个细节,相似商品这些定向是包含在全体人群里面的,如果某个定向不投放,那么系统就会默认在全体人群中,智能选择人群进行展示,也就是按基础价来跟对手的相似商品溢价来竞价。资源位也是一样的道理,这也是为什么把营销页停了之后,流量会跑到基础位里。

还有个注意点,不同的定向有不同的竞争环境,同样基础价的情况下,可能相似商品在10%就有很大曝光量,而叶子类可能要去到200%才有曝光,因为这类定向人群本来就不多,行业的竞争也比较大,价格高一点也是理所当然的。

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高溢价和高基础价有什么不一样呢?

我们来看上面两个图,高溢价出价法是自主选择定向,获取精准人群测试商品数据。而高基础价是让系统智能选择效果较好的定向,一般情况下都是选择高溢价进行投放,这样操作更容易操作和分析(资源位同理)。

就像出去吃火锅,是按自己的口味自行搭配蘸料,还是选择餐厅预先调好的,有些商家反馈所有人群效果也还可以,毕竟偶尔还是能遇到懂你的火锅店。

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场景推广的扣费规则

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扣费的公式是=下一位出价*下一位商品点击率/自身点击率+0.01元。

透过这个公式我们可以知道实际扣费跟自己的场景出价没有直接关系,而与下一位商品的出价和点击率相关。当商品在资源位排名第一时,无论出价多高,实际扣费都不再上升。但目前对手出价的数据接口已关闭(看不到对手出价),所以这个内容也丧失了实际意义,没必要深究。

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排位规则(核心权重)

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排位的规则是商品质量分乘以出价,并非纯粹出价越高曝光越多。上面的这个公式是早期平台给的推广说明书里面抄过来的,场景的资源位排名=销量*点击率*转化率*综合出价,可以同等于曝光量。

这个算法中间是有一个比例的,比如点击率可能占了90%,销量和转化率加起来占10%。也就是场景排位=销量*x%*点击率*y%*转化率*z%*综合出价。

避免平台的曝光资源被浪费,同为cpc推广的场景推广与搜索推广有异曲同工之处,同一个资源位的排位并非纯粹决定于商品的场景出价,而是有一个值来权衡商品的竞争力,那就是商品质量分,所以点击率依旧是核心因素。

综合出价指的是 = 基础价 * (1 + 资源位溢价) *(1+定向溢价)

这个公式怎么理解呢?

前面既然说是在操控千人千面,做个补充说明。场景的排位=商品质量分*出价,这个综合出价隐藏的信息是:同样的资源位出价,针对不同的定向出价代表着对应的人看到商品在这个资源位的排名。

例如A属于相似定向,B属于叶子类定向,如果相似定向的溢价比对手出价更高,那么这个商品资源位里A看到的排名比B看到的更高,因为商品对A的综合出价更高。

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关于卡位

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在了解卡位前,我们先梳理下前面说的溢价原理,场景的定向和资源位组合出价方式有非常多种,上图举例其中四种溢价组合简单分析:

第一种是高基础价(所有人群和基础包的出价偏高),此时所有人在所有资源位看到的商品排名都是比较高的,这种数据比较难分析,因为不知道系统究竟匹配了哪些定向和资源位。

第二种是低基础价,只提高相似商品定向,此时结果是看过[相似商品]的人在所有资源位看到的排名是偏高的。

第三种是低基础价,提高类目资源位溢价,此时所有人在类目[资源位]看到商品排名是偏高的。

第四种是低基础价,提高相似商品溢价和类目资源位溢价,结果是看过相似商品的人在类目资源位看到商品排名是比较高的。

诶?不同+4+5一样?这个不就是千人千面嘛?对的,这个就是在操控千人千面。

为什么要卡位?

因为同一个商品在资源位排名越高,点击率就越高,那么商品质量分就越高。大伙可以看我在搜索推广里讲的动机和原理,点我查看。

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卡位如何操作?

卡位的操作方法是通过频繁控制某个组合的溢价,让对应的人群看到商品在对应的资源位排名是固定的,如上图让相似商品在类目页的排名保持在第一名。把相似商品定向和类目页的溢价同步上调,直至商品在类目页面保持第一名,当竞品竞价更高时,再次调高溢价,让商品始终在类目页的第一名位置(需要多少名就调整至多少名)。

查询排名的方法

可使用平台应用市场里面的工具或者手动查询,查询排名使用的账号与投放的定向标签要吻合,例如相似商品定向建议让账号反复浏览同款。或无需关心商品具体排名值,通过点击率来判断商品是否已经达到理想排名(此操作比较难把控,新手慎用)。

卡位的代价是点击单价偏高,并需要频繁调整出价。除了类目页其他资源位一样可以操作,只是营销页的资源位比较广泛,几乎无迹可寻。

PS:

类目资源位对商品是有销量要求的,一级类目需要累计500个销量以上才会有曝光。

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定向池模型

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部分商品的新计划,在定向和资源位都没变动的情况下点击率或转化率出现了问题,排除产品自身例如季节,活动,竞品等各方面问题之后,就有可能是匹配了新的定向人群时出现的波动。

什么是定向池?

定向相当于买家身上贴着的标签,这些买家是以池子的形态存在的(如上图),例如相似商品定向的池子可能数以百万计。

当商品加入推广计划时,定向的人群在和商品匹配的过程中,不断地匹配新的定向池。例如上图右边的定向池,在出价0.1元时系统匹配的是ABC三个定向池,当出价越来越高时,圈中了池子D和E,但这两个新池子的人可能身上还存在其他标签,对商品不感冒;或是D、E这两个池子是跟同款在一起的池子,但你的商品价格或主图又没有优势。这时推广的点击率和转化率就会出现波动。

系统智能分配的人群会越来越精准,改变商品进入的池子需要改变商品的属性和标题,一般不建议这样操作,如果同款的价格和销量优势较大的情况下,建议错开相似商品定向,避免与这些商品正面竞争,选择其他定向人群投放。

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关于均匀消耗

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我们打开后台[推广中心-推广概况],可以观察每个计划的全天分时消耗情况,上图所示的点击量都聚集一两个小时之间,有可能获取到的是转化率偏高或者偏低的时间段流量,特别是在测款的时候,很可能会导致对款式的误判,造成不必要的损失。所以这种推广方式一般都是不合理的,除非是有针对性地测试某个时间段的商品数据。

上图是比较合理的均匀消耗图。这个问题是新手商家推广的常见错误,要特别特别注意。

保持均匀消耗的方法:

前期根据预算进行多次调整,找出预算内的消耗节奏。

例如商品A推广预算单日500元,行业点击单价为0.3元,则单日目标点击量为1500左右,通过改变出价,每个小时控制在50-200个点击之间,凌晨期间的点击量忽略不计,再通过每个时间段的数据表现来进行二次调整。

1-8

关于分时折扣

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举个例子,左边六点和十八点同样是拿到八万到十万的曝光量,但实际扣费是两毛三和两毛九,说明在每个时段都有不同的竞争环境。

一般情况下都是建议套用行业的分时折扣模板,再根据自己的ROI分时数据稍微调整一下,这里透露个小数据,大部分类目的分时数据,在早晨六点和七点的转化率来是比较低的,建议多关注一下,还有一方面是如果你需要在转化率高的时间点加大投放,那建议提前1个小时左右来提高出价,因为买家从点击到付款,这个过程需要一定的时间,当发现转化率或者ROI较高的时候,可能已经错过了最佳的加价时间。

二、场景推广的操作和应用

操作与应用就没太多好说的,主要是出价方式和运营需求。

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基础操作

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出价方式是先出一个基础价来控制全体人群(如上图0.10元),也叫通投价,再调整溢价比例,定向溢价范围是10%-300%,资源位范围是1%-300%。

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基础理论

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操作场景前要懂得一些基础的推广理论知识,以及基础数据分析能力。改变出价或溢价时,商品在资源位或适配的定向人群会更改,曝光量会出现变化,进而会导致点击量和投产比一系列的数据都发生改变。这些内容都要根据运营的需求来决定如何调整,也就是使用场景推广可以达成什么目的。

简单的推广公式:ROI(投入产出比)=转化率*客单价/点击单价;

比较常关注的数据分别是曝光量、点击单价、投入产出比、订单数、转化率(订单数/点击量),区间价商品同时需关注客单价(交易额/订单数)。

2-3

运营应用需求

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我总结的场景推广的运营需求主要是上述三点。

1.获取数据

商品在每个渠道的数据表现都不一样,搜索推广能获取商品在自然搜索的数据反馈,而场景推广则能够获得商品在对应资源位(类目/推送等)的数据反馈,用于反推商品在类目/推送等自然资源位的数据表现。获取数据的用处包括测图、测款,我们常说通过分析产品数据判断商品状态,目前后台数据开放得并不多,例如点击率是没有的,所以获取数据也是需要成本的。

2.日常推广

商品在新品到爆款的蜕变过程中需要经历各种阶段,包括测试期/冲刺期/稳定期/收割期等,在不同的阶段有不同的推广需求,例如点击量/ROI/GMV等等,因场景推广流量大,点击单价较低,转化也不差,所以大部分类目在日常推广都可以优先选择场景。

3.补充GMV

顾名思义,目前商品的免费流量(活动/类目/搜索等)都是产值赛马(考核单坑产出),例如秒杀是一个小时内要达成5000GMV以上;系统从类目GMV的top200中筛选优质商品晋级首页。因为场景点击单价偏低,并且无需养词等操作,流量说来就来,所以补充GMV一般也会先考虑场景。

三、干货时间

• 人群定向:所有普通用户 单次点击扣费,多次抠一次,展现不扣

• 访客重定向(老客维护)看类目,有针对性

• 相似商品定向(竞品拉新)相对较大流量

• 相似店铺定向(进店拉新)

• 叶子类目(类目拉新)

• 兴趣点(拓展用户,可选择五个兴趣点)

场景推广的流量大且杂。

排名=质量分×出价

质量分: 商品销量,点击率,转化率,售后服务,DSR,回复率,纠纷率 好的加,差的减

出价 : 普通用户 0.1到99

其他或兴趣溢价比例 10%到300%

溢价价位=普通*(1+溢价比例)

资源位 1%到300% 资源位价格?

资源位:类目商品页 在哪?

营销活动页: 流量大杂,低价在哪?

商品详情页在哪?

广告位:

类目资源位 1+6N在哪?

微信推文 1+6N在哪?

现金签到 前50个在哪?

商品详情页 3.9.15.21.27在哪?

如何创建计划:选择名称:不超过30个字,消耗,不限,自定义(不低于100)。

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