饿了么掀起外卖补贴大战,“百亿补贴”来了,谁能争霸称王?

2020-09-11 09:00:05

        外卖市场,烽烟四起,谁能争霸称王?近期,背靠阿里的饿了么平台,面对百花齐放的外卖市场,来了一场“百亿补贴”大战,阿里和美团的对峙,正式拉开了序幕。

        早前,美团APP取消支付宝支付接口,闹的沸沸扬扬。这既报了当年阿里巴巴从美团撤资的仇怨,又可扶持当下正在拼命扩张的美团支付业务。虽然最终因为用户铺天盖地的指责,迫使美团不得不迅速撤回这一决定,但毫无疑问让阿里心里记下了这笔账。

        美团和阿里最直接的对决阵地,必然是外卖业务。阿里是当年首个看好美团,并助力于美团在"百团大战"中脱颖而出,但之后美团则转投腾讯阵营,让阿里心灰意冷,直接推出饿了么,时至今日仍是美团最大的直接竞争对手。

        8月27日,饿了么在历经近一个多月时间的试点后,正式上线"百亿补贴"活动,重燃当年的外卖市场烧钱补贴战。从9月起,饿了么"百亿补贴"将成为常态化补贴行动,重点覆盖100座城市以上,大举进攻美团核心阵地,开启阿里巴巴的新一轮反击行动。

        我们从饿了么的"百亿补贴"宣传海报来看,消费者每笔外卖订单最高可减20元,还可以叠加红包/满减/配送费等活动,有众多无门槛红包,活动力度确实非常大。

        由于今年上半年疫情的爆发,诸多行业突然受挫,但像外卖到家这种本地生活业务却因祸得福,成了大家眼中的"香饽饽"。正是得益于此,美团的市值从今年以来持续涨高,挤进中国互联网巨头市值前三,仅次于阿里巴巴和腾讯。因此,饿了么重燃"补贴战",既是阿里巴巴对美团的一次重大反击,也是解决自身市场焦虑的关键举措。历史证明,对于消费者来说最大的吸引力就是能够看得见、摸得着的优惠,而"红包补贴"这招屡试不爽,并且效果显著。

        当下本地生活的交锋早已从餐饮扩散到零售、服务的方方面面。而阿里布局本地生活的紧迫感,不仅在于对市场本身的拓展,同样不可避免地来自于市场中最直接竞争对手美团的压力。本地生活之战必将愈演愈烈。

        中小城市人口相对较少,用户体量小,任何一个细分行业市场容量有限,一旦有三四家同质竞争大家都赚不到钱,所以选择一个综合型的本地生活服务平台,一个APP就可搞定本地的衣食住行吃喝玩乐,做自己的本地生活服务平台,打造长久生意。对于中小城市的本地生活服务,其大部分还是压在“地头蛇”的手上,他们深耕本地生活,对当地的文化和生活习惯十分清楚,比外来的互联网巨头更有优势,所谓的“强龙压不过地头蛇”。

        创实互联开发的完全自主运营本地生活服务系统,采用原生语言开发,全面打通手机APP、公众号、小程序,实现三端互通,都可下单。配置了5个端口:后台管理端+商家端+用户端+小程序端+独立配送端APP-悟空跑腿。系统架构清晰,分工明确,每个地区独立构建版本和服务架构,采用全站搜索技术和分布式逻辑设计,让APP在产品和技术上具有明显优势。

        研发的本地生活服务系统是一个以刚需高频的跑腿、外卖功能为基础,衍生出一整套服务于本地商家的移动端流量入口,运营类目囊括了网上外卖 、跑腿、商城、团购、顺风车、房屋租赁、二手市场、招聘求职、社区物业、论坛社交等生活便民服务功能,全面满足本地居民的需求。

        外卖系统拥有多种营销工具:满减活动、新客立减、折扣商品活动、减配送费、满赠活动、下单返券活动、领取优惠券、拼团等等,让商家自主灵活搭配,自主创建多样化的促销活动,满足店铺多元化营销需求。

        外卖商品折扣支持带属性商品,也就是说带有属性标签的外卖商品也能参与折扣活动啦,有些商品类型比较适合贴上属性标签,比如奶茶饮品的不同规格,不同温度;烧烤类产品的不同辣度等。

        带属性的商品支持参与折扣后,营销活动在商品的选择上更多也更灵活,从而为商家提升单量,而商品添加属性后也会令庞杂的商品管理的更加清晰。

        外卖店铺的详情页,新增了商家店铺招牌图支持图片或是视频格式,该功能将帮助商家的品牌露出。商家可利用好该功能进行展示,吸引新客并提升订单转化。

        新增外卖商家店铺海报区、橱窗。可展示相关当下主推的商品(比如新品,折扣商品,滞销商品等等)。以及新增了品牌及商品露出的位置最大化的利用好到店流量;在购物车及包装费说明页面也做了优化;页面交互体验升级,支持从商品详情页返回店铺,及公告栏的展开收起。

        跑腿系统的代买、代送、VIP跑腿全面到位,更加适合中小城市用户的代买服务,语音下单、就近购买、指定购买、小费打赏、专人专送照顾到每一个细节,用户用的舒服,骑手赚钱多。

        针对不同用户群体的使用需求,分别开发出了普通跑腿服务(针对c端用户)和VIP跑腿服务(针对B端用户)。VIP跑腿一键下单,明确目的地方向,配送人员接单无需填写更多信息,达到目的地后通过定位确认收货地址,方便快捷。同时,所有订单数据化,充分分析每一个VIP商家的价值高低。更重要的一点是,跑腿功能全面开通H5前端功能,微信号能下单、朋友圈能下单,想用就能用!

        骑手接单专用APP悟空快跑新增了配送员上下班管理,可以后台设置配送员班次,以及可设置配送员全职,兼职,配送员上班途中允许申请休息,后台新增上班时长考勤,休息,定位异常统计等。

        明确的上下班时间管理,便于调度员合理安排配送员班次;上班时长统计功能提供考勤依据便于对骑手监管,为调配平台运力提供支持。骑手上班期间如需小憩可申请休息并等待审核。如超时未审核,系统将自动审核通过。

        上班期间无法随意下线。改善了以往骑手随意上下线,对上下班时间的约束,将保证骑手确定且稳定的服务时间。为平台运力的确定性提供一层保障。

        商城系统的首页有20套模板组合装修布局,拖拉式装修,灵活高效,展示有层次感;首页展示专业化,专用首页背景全图、模板图片自动切换、视频播放宣传实现多种方式的展示吸引,让每个首页入口都有吸引点;流程整体化:商城独立底部导航从看到商品到购买商品到查看订单进程完整而独立。

        全新商家店铺装修与展示体系,针对同城电商目前商家的需求特点,重点优化商城店铺自我展示能力,每个店铺可以根据不同行业的需要进行独立装修,可以单独配置各展示模块并且新增八套宣传模板,实现千店千面的效果,提升店铺展示能力。

        突出店内主推的商品,满足成熟的同城电商店铺未来所需的基础。并且支持店铺视频展示、动态公告编辑、店铺首页动态效果。大大提高普通商家的入驻价值和展示效果。

        社区拼团功能,拼团商品发布活动时可设置是否启动“自动成团”,如果期限内没有足够人数的真实用户发起拼团购买,系统会自动虚拟成团。并且同城电商还增加了用户实时成交的动态信息轮播展示。简单的说该商品使用拼团的展现模式来进行销售,对于暂时没能拼成的用户需要在一定时间内让其确认成交,假成团,真成交。

        创实互联打造的本地生活服务系统,其APP名称跟LOGO都是由合作伙伴自定义,以及品牌所有权、平台用户数据、独立的软件著作权、收益所有权等都是合作伙伴独享的。并且还享有独家区域保护政策,断绝恶性竞争。

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