做好双十一,一定要熟读这些规则

2020-09-24 09:00:05

因为双十一很快就要到了,最近也比较忙,就暂时不写运营教程了哈,我争取在国庆前给大家分享一下备战今年双十一的技巧哈。

这次先给大家讲一讲天猫发货规则的变动还有2020年双十一招商情况哈。

天猫发货规则更改

2020年8月25日生效要点:

1、新增“付款-上传物流单号”及“揽收-签收”的时效要求

2 、物流时效(包括:发货、揽收,更新、签收时长等)数据表现成为影响商品曝光的因子

3 、物流时效严重违规,新增限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺的处理措施

4 、删除国庆期间订单发货时间72小时的要求,即国庆期间订单需在48小时内发货

这次新规增加了商家需要在24小时内上传物流单号的时效要求,同时也增加了从揽收到签收合理实效的要求,这两个新增的部分如果没做到,暂时不会做处罚,但是系统会持续的去监控这块数据,所以要重视起来。

比较重要的一点,就是包含付款到揽收的48小时要求、上传单号、揽收、更新、签收等各个物流节点的数据会作为这个商品曝光的因子。也就是说如果物流数据做得比较好,是有机会去提升这个商品的曝光,换言之,做不好,影响流量。

预售和定制类目的、跟消费者约定好发货时间都不受发货规则影响。

对于商家的利弊:

天猫做出这样子的硬性要求,其实就是想要希望天猫商家能够更加规范化,提高消费者的购物体验,改善整个天猫的大环境。

这次新规的发布其实对商家是一种双刃剑,有好也有坏。

坏处的话就是之前发货不及时的时候我们还能拖一下,现在新规出来之后,就没办法了。如果没有按时发货的话,除了扣款之后还会影响商品权重和活动报名资格。

好处的话就是现在发货速度更快的商品,平台很有可能会给予加权曝光,如果这方面做的好的商家今年很有可能可以弯道超车。同时为了减缓商家赔付压力,天猫把赔付比例从30%下降到5%。

如何应对:

这次新规已经是板上钉钉了,那我们需要怎么做来应对这个规则呢?

第一,日常做好库存管理,根据店铺商品销售情况、厂家做货周期设定好库存预警值

第二,协调好仓库与快递关于问题件的处理流程、仓库与运营之间的库存情况对接,避免出现仓库没货,上架商品还显示有库存这类情况

第三,双十一要到了,现在就可以开始做好库存规划,提前备货了;跟仓库交接好今年发货新规则的情况。避免出现延迟发货现象。

天猫双十一规则

天猫双十一报名入口已经开启了,有关注我朋友圈的小伙伴应该都知道了。

今年商家报名时间是9月17日中午12:00:00到9月24日23:59:59,错过了是没有补报的哦,还没有报名的小伙伴要抓紧时间喽!

特别注意:今年双十一商品申报时间和活动开始时间有很大不同。

天猫双十一活动整体分为两波

第一波为“天猫双十一抢先购”,第二波为“天猫双十一全球狂欢日”

商家报名统一在一个时间段完成,商品申报分为两个波段,详细时间如下:

一、报名时间

1、商家报名:2020年09月17日12:00:00-2020年09月24日23:59:59

2、商品报名:

(1)第一波:

预售商品:2020年09月27日12:00:00-2020年10月13日23:59:59

现货商品:2020年10月13日12:00:00-2020年10月23日23:59:59

(2)第二波:

预售&现货商品:2020年10月13日12:00:00-2020年10月28日23:59:59

请商家注意以上报名时间,过期则申报入口关闭。同时上述时间节点可能会有调整,届时将提前公告,请商家及时关注。

(3)特殊报名限制提醒:

同一商家的同一商品无法同时报名第一波现货商品和第二波预售商品,请商家合理进行商品报名安排。

二、活动时间

1、第一波:

(1)预售:

定金*支付:2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日21:59:59

尾款支付:2020年11月01日00:30:00-2020年11月03日 23:59:59

(2)预热:2020年10月29日00:00:00-2020年10月31日23:59:59

(3)现货:2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59

2、第二波:

(1)预售:

定金*支付:2020年11月04日00:00:00-2020年11月10日21:59:59

尾款支付:2020年11月11日00:30:00-2020年11月11日 23:59:59

(2)预热:2020年11月06日00:00:00-2020年11月10日23:59:59

(3)现货:2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59

一张图解读天猫2020年双11招商规则

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