拼多多基础运营—新品前期你需要做好的店铺内功优化!

2020-10-07 09:00:06

大家好,我是白羊!今天是真的冷,降温降得好厉害!大家要注意保暖啦~我今天给大家分享的是拼多多需要做好的店铺内功优化!

一、新手一点通,规则都精通

如:延迟发货、缺货、货不对板、虚假发货等一定要重点关注。

为了少走弯路,新手开店前一定要摸清楚平台规则,如果有不懂的地方,问官方商家客服。

路径:

因为想要在平台有好销量,少违规,那么规则就是一定还是要多了解的;

二、上新的烦恼

对于小卖家来说选品真是头大,遵循最基础的选品常识,选择当地优势比较大的产品,包括成本价低,质量好,口碑不错的产品。

首先当地有的产品,就供货比较稳定,不至于突然单量比较多,订单发不出,会导致某种处罚,谨记谨记!

三、图片优化

一张优质主图能吸引买家注意和点击。对于新品,可以多张主图进行测试,看每天点击率,测试期3-5天,选出点击率最多的那一张,之后用于以后的推广。

四、标题关键词优化

其实对于产品的标题关键词优化,可以通过推广工具→搜索词分析→热门词,或者相关性(注意小蓝色方块)、热度关键词。可以把这些高热度词全部用文档记录下来,然后反复筛选,跟产品不相关词删掉,剩下的关键词一般来说算是OK的,之后通过拼接一下这些关键词,组成一个高质量的标题。标题最前面主要要标明你的一些促销利益点和优势点。

五、店铺评分方面

评分对店铺很重要,评分包括了描述评分、物流评分、服务评分三项指标。

a、描述评分:

做商品描述和详情页图片描述时不要夸大宣传,做到如实说明产品的情况,展现你产品优势的地方,这样让买家收到货后,不至于反差太大,让买家给你差评。

b、物流评分:

这点就要你选择一家速度比较快的,服务态度好的,一般来说,三通一达的速度还是比较好的。个人建议:有运输实效保障,并且价格有实惠的物流,对店铺都有很好的利润空间,低客单价的商家大部分都是赚物流费为主,有的类目对店铺物流速度极其重要。

c、服务评分:

主要平时要经常在线,消费者咨询要做到马上回复。对于售后问题,能按买家的要求处理尽量按消费者要求处理(有的商家会觉得消费者不讲理,没办法,卖东西为了赚钱,为了评价,只能憋着,对于难缠的消费者少交流,能尽快解决就尽快解决,不然都是平台介入或者投诉都有,过来人的经验了),让消费者觉得你有尊重他,在消费者面前就像小老弟一样,这样也许能征求个好评价。

六、提高评价的小窍门

窍门一:

发货的时候,放一张自己亲笔手写的感谢信,感谢顾客对本店的支持,这一张小卡片会让买家对你更高的评分。

窍门二:

设置好一些关于消费者经常问到的售后问题的自动回复,有时候不能及时回复,或者晚上休息的时候有消费者咨询,你不能及时回复(过来人经验分享一下,三四点让你睡不着觉的,手机在耳边噔噔瞪,你一关静音又怕睡过头),但是看到有个自动回复的信息,也许能降低你的售后提高好评呢?何不尝试。

窍门三:

发货的时候送一些小礼品,这样消费者收到后觉得很惊喜的,对您的评分肯定会提高的。

好了今天的分享就到这里啦,大家如果有想开店或者店铺运营有困难的,都可以私信或评论“学习”给我。

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