京东数据角度分析,长虹电热水壶低于成本价销售是不是一场骗局

2020-11-02 09:00:15

“我是长虹电水壶经销商,10.8号短时间内以远远低于成本价被拍20多万单,此次已对新概念公司造成巨额损失,面临破产倒闭,订单无法安排发货”。

*某微信群内群发“长虹电热水壶活动”链接

近日,“长虹电热水壶”事件登上了微博、知乎、头条等多个媒体平台的热搜榜。事件起因源于在京东平台开店的长虹品牌经销商安排了一款型号为“CSH-18Y23”的电热水壶参加某次推广活动,设置活动价格仅需7.9元,且未设置库存限制,导致订单量暴涨至20多万。

有购买电热水壶的消费者截图也证明,活动期间原价62.9元的热水壶实际付款金额的确是7.9元。

*当日选购截图

于是,10月10日该经销商店铺“长虹厨房电器旗舰店”发布了一则公告,表示公司濒临破产,并向已购买热水壶的消费者发出请求,希望消费者可以退款。

面对此次事件,网友们几乎都一致认为,这是一次“不花钱就既推广了产品,也得到了20多万用户信息”的大骗局。那么,慢慢买大数据从数据角度来分析到底是不是这样。

1.首先,是“运营上的失误”这种可能性为多少?

有网友爆料,这次长虹电水壶的活动是通过多张优惠券叠加才出现7.9元,甚至2.9这种更低的价格。其面价显示为62.9元,产品本身有25元的现金优惠。也就是说,普遍到手价格是37.9元。

这次推广,店铺发放了一波30元的优惠券。领到优惠券并下单的消费者,则仅需支付7.9元。除此之外,还有一批消费者使用了其他可叠加使用的金额不等的优惠券,如叠加使用5元优惠券,则实付价格仅需2.9元。

*知乎网友爆料

*某消费者购买电热水壶实付价为3.8元

类似的由于商家叠加优惠券失误而导致亏损的情况在天猫、京东、拼多多、美团等这些电商平台的发生频率还是比较高的,只是很少出现像这次这样损失如此巨大的。

所以,单从现有的情况,无法判断这次事件100%不是运营上的失误,因为小概率事件也是有可能会发生的。

2.既然无法判断是失误还是故意,那么就来确定第二个问题:该公司是不是真的会因为20多万订单而破产?

据了解,公告发布者为中山新概念电子商务有限公司,系“长虹厨房电器旗舰店”的运营主体,该店铺为长虹品牌经销商而非长虹品牌官方直营店。为了获得该店铺的销售数据,我们将“长虹厨房电器旗舰店”添加至慢慢买大数据「市场洞察」系统的竞品监控中,查看到了该店铺自今年3月份以来的销售数据。

根据店铺监控数据显示,店铺成立于2017年12月,商品总数在78件左右,在京东平台算不上大店,商品销量主要集中在“70—129元”和“130—349元”两大价格区间。

*数据源于慢慢买大数据「市场洞察」

据统计,该店铺4月至9月的平均月销量在6800左右,前3月,销量呈现涨势,尤其是6月份,达到了12000+;7—9月则呈现出先涨后降,8月份达到9000+。同时,平均月销额在63万左右,8月份达到峰值,突破100万。

*数据源于慢慢买大数据「市场洞察」

就这个体量来看,“长虹厨房电器旗舰店”在京东平台厨房小电品类中只能算中小店铺。同时,在厨房小电类的店铺排行榜中,我们也找到了该店铺,但是排名十分靠后。就9月份的排名情况来看,长虹厨房电器旗舰店已经排在了第135位。

*数据源于慢慢买大数据「市场洞察」

虽然在京东平台上,长虹厨房电器旗舰店的销售情况属于中下水平,但是如果按照月销额平均63万元来计算,一年店铺的销额就已经接近800万。扣除成本、平台抽佣、广告投入、人工仓储、增值税等等,也不太足以使公司破产倒闭。

3.亏损是真,破产是假,让消费者买单违反了契约精神。

据了解,目前已经有一部分用户申请了退货。不过如果不去揣测那么多,而只是就事论事的话,长虹经销商的做法实在有违商业规则。做生意没有稳赚不赔,对自己犯下的错误应该承担自己应承担的责任,更加不能让这个错误由消费者来买单。

这次事件正好发生在双十一大促前,所以也算是对商家们的一次重要警醒。面对即将到来的双十一,优惠设置是令商家十分头疼的一个普遍性问题。跨店满减、购物津贴、优惠券、百亿补贴等等,每一优惠层级都需要经过十分精准的计算,一旦出现人工操作或系统失误,将会造成不可避免的损失。

这时候,商家应该要学会熟练运用大数据系统。首先,京东和天猫平台自带风控系统和价格预警系统,商家需要提前设置好,当出现异常情况时系统会自动起作用。不过,由于平台体量过大,部分异常也是无法检测出来的。所以,这时候还可以依靠一个靠谱的第三方大数据系统给出自动化措施,形成二次安全保障。

*数据源于慢慢买大数据

例如,多款商品同时监控,当商品设置了不同优惠套餐后,第三方系统能够直接计算出优惠金额、到手价等等,帮助运营者进行二次确认。同时,设置好自定义指导价,当出现异常价格(商品价格突破设置价格)时,系统会自动发出预警,提醒商家及时作出下架商品链接或其他应对措施,规避不必要的损失。

做电商,任何问题都可能发生。作为商家或是运营,应该谨慎走好每一步,有计划有准备,应对意外保持果敢和决策力,保证利益也能承担责任。

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