关于社交电商的一些思考

2019-10-12 13:00:04

之前有人和我讨论,现在产品经理被不同的业务垂直化了,以至于切换赛道的成本很高,事实确实是这样。


但从某种程度上说,这种切换壁垒都来自于外部而不是自身,比如你的公司、职责、经验束缚。

 

如果想切换不同的产品领域,学习相关的业务和产品知识就是当下的第一步。


我最初是做医疗服务类产品的,去了京东后开始涉及电商产品,虽然是医药电商,但相比之前差异性也是挺大的,这其实也是一种赛道切换。


很多人觉得当前所在的行业没有发展前景,自己也不喜欢,但是也从来不采取行动去改变,吐槽完以后还是按部就班。

 

我最近在研究社交电商的模式和相关产品,这次在出行的飞机上又看了几个相关的行业报告。相比于之前在京东做的B2C电商,社交电商对我来说也是一个新领域,只是电商交易的基本属性没变。


做了一些简单的研究后,有些内容和想法觉得应该分享一下。

 

1、中国的电商行业横向划分及相关企业包括综合电商(淘宝、京东)、跨境电商(天猫国际、网易考拉)、垂直电商(贝贝、美菜网)、生鲜电商(盒马生鲜、每日优鲜)、社交电商(拼多多、云集、小红书)。

 

2、社交电商领域继续细分,包括内容型(小红书)、拼购型(拼多多)、分销型(云集)、社区团购型(松鼠拼拼、你我您)。这些细分领域赛道上,内容社交电商和拼购社交电商已经有成熟的头部企业出现,模式也得到验证,比如小红书和拼多多,刚上市的云集也是分销社交电商领域的领跑者。

 

3、社交电商模式的诞生,最早可追溯到2009年和2011年美丽说和蘑菇街的创立,其内容导购模式改变了传统综合电商的搜索模式和购物逻辑。按照2018年的统计数据,社交电商的市场规模大概在千亿级别,并且增长空间很大。

 

4、社交驱动下的购买需求逻辑变化。传统电商模式下,用户的消费需求是计划式的搜索逻辑,通过商品参数和用户评论确认购买需求。社交电商模式下,用户的消费需求是非计划式的发现逻辑,通过社交链的信任关系完成购买需求确认,降低了决策成本。

 

5、微信MAU已经达到 11 亿,下沉空间巨大,这为社交电商的发展提供了基础设施支撑,随着移动互联网和智能设备的进一步普及,社交电商的发展将迎来新一轮的爆发。

 

6、国家政策逐渐明朗并向好。出台了一系列配套措施来规范电商市场行为,从大环境上保证市场秩序的规范性,这为行业和企业的发展提供了基本保障。

 

7、传统电商模式出现瓶颈,社交电商模式优势明显。在传统电商模式下,消费者对信息源缺乏信任感,综合电商平台形成的流量聚集效应使得品牌商获客成本高。而在社交电商模式下,消费者基于社交链对信息源的信任度高,以社交裂变和推荐的模式使得品牌商获客成本降低,对于新入局者比较容易快速建立品牌知名度。

 

8、流量结构发生变化,传统电商是漏斗形流量结构,社交电商是裂变式流量结构,这种转变打破了中心化电商平台垄断流量的模式,使得流量进入重新分发的新时代。

 

9、推广模式发生改变。传统电商通过争夺曝光位和流量入口的方式来进行推广,平台规模越大,流量越贵,推广成本越高。社交电商通过分享和推荐的方式完成流量裂变,同时促进商品传播,裂变层级越多,商品的推广成本越低。

 

10、供应链结构不再是传统的商品供应链,衍生出内容供应链。包括内容生产和内容分发,产生了很多新的岗位。围绕商家、个人KOL和新品牌的内容生产方开始基于不同的内容形态生产大量内容,而基于社交电商平台本身和其他社交平台的内容分发模式已经相对成熟。


以上十条,就是我对社交电商的一些思考,不一定全面,希望对你有用。