阿里关停社交电商平台“淘小铺”,曾是蒋凡的 1 号项目

2021-09-18 09:00:17
阿里关停社交电商平台“淘小铺”,曾是蒋凡的 1 号项目

一个大公司业务的高调生、低调死。



文 | 祝颖丽

编辑 | 管艺雯



一个业务的高调生、低调死,在大公司是再正常不过的事情,上线 28 个月的淘小铺只是其中之一。相比业务的倒闭,大企业更不能接受的是错失任何一个机会。


阿里的社交电商平台淘小铺 9 月 12 日发布公告称其将于一个月后停止商品交易,并建议用户 11 月 25 日之前提现。


一名前淘小铺员工称这是业务关停的说法。阿里相关负责人向我们回复这是正常的业务调整。但没有解释具体原因和后续处理结果。


一位接近淘小铺的阿里员工告诉《晚点 LatePost》,业务团队今年一直在缩减,从几十人到现在只有十多人。原本的团队成员大多转岗,其中原淘小铺总负责人讯飞(花名)目前在内容电商事业部负责内容生态的运营。


关停之后还有一段收尾工作,预计要到年底。一部分是结算的事情,一部分是业务整合和转移。淘小铺公告上写,如果仍有导购需求,可关注 “淘宝联盟” APP 。据了解,淘小铺的一部分推广业务会与阿里的淘客平台淘宝联盟整合。


淘小铺 2019 年 5 月公测上线,2020 年 1 月正式对外开放,主打的模式是 “ 0 成本一键开店”,淘宝 / 支付宝用户注册成为 “掌柜”,在阿里提供的商品池里选择商品,展示在自己的线上店铺,然后再通过社交关系将商品卖出去,赚取佣金。


淘小铺一度是淘宝总裁蒋凡的 1 号项目,当时淘宝首页等多个关键位置给予其流量支持,到 2020 年 9 月,淘小铺进行了一次高调的战略升级,数据看起来颇为亮眼:350 万人入驻掌柜;在线供应商过万;单供应商月成交额最高突破千万元。


行业也把淘小铺看做阿里涉足社交电商的关键一步,当时甚至有评论称其为 “阿里巴巴继淘宝、天猫一个全新的板块。” 这在那个时刻并不全无道理。


2019 年,拼多多借助微信的社交流量崛起,成为对阿里最具有威胁的竞争对手;其他类似模式的电商创业公司如云集、贝店、环球捕手还没有走到衰落之际。


而 2020 年的疫情,普通人失业、收入锐减,社交电商等兼职项目成为很多人 “救命稻草”,增长颇为可观,那一年 4 月,淘小铺的成交金额相较 1 月增长了 8 倍。


以电商业务为主的阿里始终没有摆脱过流量焦虑,当时淘系的外部流量来源主要有二:一是 “淘宝联盟” 聚集的淘客,他们在微博、微信、今日头条等流量平台上帮助淘宝引导成交;二是抖音、快手等短视频平台,用户在平台上可以跳转购买淘宝的商品,后者拿出一部佣金与这些平台分成。


而微信仍然是没有被充分挖掘的,淘小铺的模式就是企图把原本的微商收编。为了撇清以往社交电商多级分销的 “传销嫌疑”,淘小铺的模式是把掌柜当做 KOC(关键消费者)——掌柜的收益靠的是实实在在的组货、卖货、建立口碑、维护客群,而非拉人头。


在实际运营中,这对掌柜和商品的要求都很高。一位曾被当作典型案例传播的淘小铺掌柜告诉《晚点 LatePost》,选品、维护社群是一个颇为繁琐的工作,能胜任这件事的掌柜本身就少。


淘小铺提供的货品也并没有什么优势。淘小铺曾宣称跑通了 “精品电商” 模式——即通过官方筛选商品提供给掌柜——但对实际经营的人来说,货品来自淘宝天猫同源的商家,价格没有太大优势。


有阿里员工猜测,除了内部经营问题,关停的原因可能与开放外链的讨论有关。如果微信开放链接,意味着淘系有了更直接的获客方式,而不需要淘小铺这么复杂、繁重的业务作为支撑。从这个角度看,淘小铺算是开放链接第一个受到实际影响的业务。


不过《晚点 LatePost》了解到的是,高层对关停淘小铺的决定远早于近期关于禁止屏蔽链接的讨论。


上述掌柜告诉《晚点 LatePost》,他们早在两三个月前就感受到了变化。作为一个比较活跃的掌柜机构,他们通常会与官方有频繁的业务沟通,包括整体销售的规划,对掌柜的安排等等,但从那时起就能明显感受到水温在冷却,官方的人员和精力配比在减少。


另一位赚了超过 10 万的掌柜在一个月前就预测到业务可能会关停,他判断的依据是平台的板块内容在减少,常规活动被取消,商品交易已经开始受到影响。


但他对这个结果感到平静, 这家大公司已经有新的业务在等待他——他将承接淘特应用的用户推广项目。

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