天猫家装持续向服务电商转型,1万亿目标或将提前实现

2021-09-18 09:00:37

新京报讯(记者 张洁)9月16日,据新京报记者了解,天猫家装事业部总经理徐重在2021天猫鲁班之星生态发布会上介绍,天猫家装将持续升级,实现从商品电商、场景电商到服务电商的转型。在2020阿里家装生态战略峰会上,天猫家装提出未来3年战略目标是“具备创造年增量1万亿元的能力”,而徐重此番表示“1万亿目标可能会提前实现”。

徐重称,过去一年时间内,四大战略为商家带来了生意的确定性增量。在供给升级方面,天猫2021年积累新增商品数超400万,日均成交商品数同比增长超70%,趋势类目成交同比增长超35%。截至2021年8月底,有6个品牌成交额超10亿,有36个成交破亿品牌增速超过了100%,341个品类成交额实现翻倍。“今年,家装新零售增长迅猛,有4万个原本在线下做生意的门店,通过天猫平均增收了32万元。”徐重表示,天猫家装将会被年轻的消费浪潮所推进,进入到一个新的发展阶段。

天猫家装将继续围绕四大战略升级。供给战略方面,扩充产业特色供给,孵化5大场景57个趋势类目。在本地化战略方面,家装本地化导购链路全面升级,降低品牌门店数字化门槛。在服务战略方面,打造免费送装、预约配送、承诺时效的心智,聚焦用户体验提升。天猫家装将通过2-3年建成一张端到端有服务标准的数字化网络,沉淀产地集货、销地分货、干线运输、末端装配的能力。到2022年底,将让家装产业线上份额由10%提升至20%,成交规模突破1万亿。

新京报记者 张洁

编辑 王琳 校对 危卓

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